1. Reconheça os desencadeadores antes de entrar em conflito, identifique o que pode causar emoções ao seu parceiro ou fazê-lo tornar-se protetor. Isso pode incluir experiências passadas, certos comportamentos ou mesmo problemas pendentes de conflitos anteriores. Sabendo destes desencadeadores, você pode evitar desligá-los e facilitar a calma de ambos os lados.
2. Escolha o momento e o local adequados: O tempo é o ponto-chave para navegar em um conflito relacional sem escalar emocionalmente. Tente encontrar um momento e um lugar onde ambos os lados se sintam confortáveis, expressando seus sentimentos de forma aberta e honesta, sem distrações. Pode significar esperar à tarde ou conversar na rua, não em casa.
3. Explicitem as suas necessidades: Especifiquem o que você quer ou o que você quer de outra pessoa durante um conflito. Evite dizer «você sempre faz isso» ou «você nunca me ouve». Em vez disso, concentre-se em como as suas acções o afetam diretamente, como «Quando você não chega a tempo para os nossos planos, sinto-me desrespeitado e desiludido».
4. Audiência ativa: A audiência ativa inclui uma parafraseação do que o interlocutor diz, fazendo perguntas esclarecedoras e demonstrando empatia. Isso ajuda-vos a compreender o ponto de vista deles e faz com que eles se sintam ouvidos. Também cria um espaço de entendimento entre ambas as pessoas.
5. Use as alegações «Eu»: concentre-se na expressão de pensamentos e sentimentos, em vez de acusar outra pessoa.
Em vez de dizer «Você sempre esquece de tirar os produtos», diga algo como «Eu agradeceria que você não esquecesse de recebê-los da próxima vez».
6. Sugira soluções: depois de manifestar as suas necessidades, ofereça soluções potenciais que atendam a essas necessidades. Isso mostra que você assumiu a responsabilidade de encontrar uma solução para o problema e se preocupar em resolvê-lo.
7. Reconheça o ponto de vista de outra pessoa, mesmo que discordem do seu ponto de vista, tentem ver as coisas da sua parte, colocando-se no seu lugar. Reconhecer suas experiências pode ajudar a dissipar a tensão e levar a conversas mais produtivas.
8. Convenhamos em discordar: às vezes, não há uma solução clara para o conflito, mas isso não significa que é preciso acabar com as relações. Aceitem discordar, e sigam em frente sem parar de perguntar. Isso pode evitar uma escalada e permitir que ambos os lados mantenham uma dinâmica saudável.
9. Procure apoio profissional: Se os conflitos continuarem a agravar-se, apesar dos esforços para resolvê-los pacificamente, procure ajuda externa, tais como terapia de pares ou aconselhamento. Estes recursos podem fornecer recomendações objetivas e novas perspectivas que ajudem a encontrar uma solução.
10. Mantenha-se atento, cuidado emocional e fisicamente durante o stress relacional. Isto pode incluir exercícios físicos, meditação ou passar tempo com amigos. Isso vai ajudá-lo a sentir-se mais forte e lidar melhor com situações difíceis.
Quais são as estratégias que ajudam as pessoas a conduzir um conflito relacional sem uma escalada emocional?
Uma das estratégias que pode ajudar as pessoas a navegar em conflitos relacionais sem uma escalada emocional é comunicar suas necessidades e sentimentos de forma clara e assertiva. Isso pode incluir uma audiência ativa e compaixão em relação ao ponto de vista da outra parte, mantendo os limites e estabelecendo limites saudáveis para o trabalho emocional que eles estão dispostos a fazer.