感情知能とは、自分の感情を理解し、管理し、表現し、他人の感情を認識し、適切に反応する能力です。これには、感情が行動や決定に及ぼす力を認めることも含まれます。激しい戦闘任務や生命を脅かす状況などの極端なストレスの時には、健全な関係を維持することは困難です。
研究は、感情知能の高レベルの人々がこれらの設定で関係を維持するためにより良い装備されていることを示しています。
感情的な知性が極端な運用ストレスの間、人々が関係を維持するのを助ける1つの方法は、効果的なコミュニケーションを通じてです。人々がストレスを感じると、彼らはより過敏になり、熱くなり、パートナーのニーズに耳を傾ける可能性が低くなります。感情的に知的な人々は、動揺しているときに認識し、反応を制御するための措置をとることができ、パートナーと効果的にコミュニケーションをとることができます。彼らはまた、顔の表情や声のトーンなどの非言語的なキューを読むことを学び、パートナーの視点を理解するのに役立ちます。
兵士が任務中に自宅から外傷的な電話を受けた場合、感情的に知的な人は、パートナーと話し合う前に自分の感情を処理するために一人で時間が必要であることに気づくかもしれません。これは誤解を防ぎ、双方が聞こえるようにします。感情的知性のもう一つの重要な側面は共感である。共感とは、自分を他人の靴に入れ、自分の考えや感情を理解する能力を指します。ストレスの多い状況では、人々は自分のニーズに集中する傾向があり、他の人の見通しを考慮することは困難です。感情的に知的な人々は自分自身を超えて、さまざまな角度から物事を見ることができ、パートナーとのより深い関係につながります。
海外に配備された兵士は、配偶者の孤独に共感し、電子メールやビデオチャットを介して接続し続けることが理にかなっているかもしれません。それは、彼らが相手の幸福を気にし、関係を強化することを示しています。
効果的なコミュニケーションと共感に加えて、感情的な知性には自己認識と回復力が含まれます。自己認識とは、自分の感情を認識し、行動にどのように影響するかを理解することです。この特性を持っている人々は、ストレスをかけたときに行動する可能性が低く、関係の紛争を減らします。回復力とは、困難な状況にあっても逆境から立ち返り、前向きな姿勢を維持することです。ネガティブな感情を認識しつつも、問題ではなく解決に焦点を当てることで、人々は問題にもかかわらず強い関係を維持することができます。
兵士が帰国後にPTSDを経験した場合、感情的に知的なパートナーはサポートと励ましを提供し、専門的な助けの必要性を認めることができます。
感情的知性は、極端な運用ストレスの間、関係を維持する上で重要な役割を果たします。パートナーと効果的にコミュニケーションを取り、共感し、自己認識と回復力を発揮することで、人々はより強い絆を作り、共に生命の嵐を生き抜くことができます。
極端な運用ストレスの下で人間関係を維持するうえで、感情知能はどのような役割を果たしているのでしょうか。
関係の安定性を決定する最も重要な側面の1つは感情的な知性である。これは、自分や他者の感情を知覚、評価、表現、理解、規制する人の能力を指します（Brackett et al。、 2018）。また、共感、社会的スキル、行動応答を適切に管理する能力も含まれています。