الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم مشاعر الفرد وإدارتها والتعبير عنها، والتعرف على مشاعر الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. وهذا يشمل الاعتراف بالقوة التي تتمتع بها المشاعر بشأن الإجراءات والقرارات. في أوقات التوتر الشديد، مثل المهام القتالية الشديدة أو المواقف التي تهدد الحياة، يمكن أن يكون الحفاظ على علاقة صحية أمرًا صعبًا. تظهر الأبحاث أن الأشخاص الذين لديهم مستويات عالية من الذكاء العاطفي مجهزون بشكل أفضل للحفاظ على العلاقات في هذه الأماكن.
إحدى الطرق التي يساعد بها الذكاء العاطفي الناس على الحفاظ على العلاقات أثناء الإجهاد التشغيلي الشديد هي من خلال التواصل الفعال. عندما يتعرض الناس للتوتر، يمكن أن يصبحوا أكثر انفعالًا ومزاجًا وأقل عرضة للاستماع إلى احتياجات شركائهم. يمكن للأشخاص الأذكياء عاطفياً التعرف على الوقت الذي يشعرون فيه بالضيق ويتخذون خطوات للتحكم في ردود أفعالهم، مما يسمح لهم بالتواصل بفعالية مع شركائهم. يتعلمون أيضًا قراءة الإشارات غير اللفظية، مثل تعبيرات الوجه ونبرة الصوت، والتي يمكن أن تساعدهم على فهم منظور شركائهم.
إذا تلقى جندي مكالمة هاتفية مؤلمة من المنزل أثناء تعيينه، فقد يدرك الشخص الذكي عاطفياً أنه يحتاج إلى وقت بمفرده لمعالجة مشاعره قبل مناقشته مع شريكه. يساعد هذا في منع سوء الفهم ويضمن لكلا الجانبين الشعور بالسماع.
جانب رئيسي آخر للذكاء العاطفي هو التعاطف. يشير التعاطف إلى القدرة على وضع الذات في مكان شخص آخر وفهم أفكاره ومشاعره. خلال المواقف العصيبة، يميل الناس إلى التركيز على احتياجاتهم الخاصة، مما يجعل من الصعب التفكير في آفاق الآخرين. يمكن للأشخاص الأذكياء عاطفياً تجاوز أنفسهم والنظر إلى الأشياء من زوايا مختلفة، مما يؤدي إلى روابط أعمق مع شركائهم.
قد يتعاطف الجندي المنتشر في الخارج مع وحدة أزواجه ومن المنطقي البقاء على اتصال عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المرئية. يظهر أنهم يهتمون برفاهية الشخص الآخر، مما يعزز العلاقة.
بالإضافة إلى التواصل والتعاطف الفعالين، يشمل الذكاء العاطفي الوعي الذاتي والمرونة. يعني الوعي الذاتي التعرف على مشاعر الفرد وفهم كيفية تأثيرها على السلوك. الأشخاص الذين يمتلكون هذه السمة هم أقل عرضة للتصرف عند التوتر، مما يقلل من الصراع في العلاقات. تنطوي المرونة على مقاومة الشدائد والحفاظ على الإيجابية حتى في الظروف الصعبة. من خلال الاعتراف بالمشاعر السلبية والتركيز على الحلول بدلاً من المشاكل، يمكن للناس الحفاظ على علاقات قوية على الرغم من المشاكل.
إذا عانى الجندي من اضطراب ما بعد الصدمة بعد عودته إلى المنزل، فيمكن للشريك الذكي عاطفياً تقديم الدعم والتشجيع والاعتراف بالحاجة إلى المساعدة المهنية. يلعب الذكاء العاطفي دورًا حيويًا في الحفاظ على العلاقات أثناء الإجهاد التشغيلي الشديد. من خلال التواصل الفعال مع شركائهم، والتعاطف معهم وإظهار القدرة على الوعي الذاتي والمرونة، يمكن للناس إنشاء روابط أقوى والنجاة من عواصف الحياة معًا.
ما هو الدور الذي يلعبه الذكاء العاطفي في الحفاظ على العلاقات تحت ضغط تشغيلي شديد ؟
من أهم الجوانب التي تحدد استقرار العلاقات الذكاء العاطفي. يشير هذا إلى قدرة الشخص على إدراك وتقييم والتعبير وفهم وتنظيم مشاعره ومشاعر الآخرين (Brackett et al.، 2018). كما يشمل التعاطف والمهارات الاجتماعية والقدرة على إدارة الاستجابات السلوكية بشكل صحيح.