La pubblicità è parte integrante di una società moderna che riporta i valori, le convinzioni e i desideri delle aziende verso i consumatori attraverso diversi media come la televisione, la stampa, la radio, i cartelli pubblicitari, i social media e molto altro ancora. Le aziende devono promuovere i loro prodotti e servizi per attrarre clienti e aumentare le vendite.
Negli ultimi anni, tuttavia, si è verificato un cambiamento nel modo in cui la pubblicità rappresenta diverse comunità, compresa la comunità LGBT TQ +. La domanda è: come fanno gli inserzionisti a riconciliare la tensione tra l'autentica rappresentazione dei queer e gli imperativi commerciali? Quali sono i frame etici che definiscono queste decisioni?
In passato la pubblicità con personaggi gay era rara, spesso stereotipata e limitata a settori specifici come moda, cosmetici e intrattenimento. Oggi, i grandi marchi utilizzano sempre di più la rappresentazione quir nella loro pubblicità per rivolgersi a un pubblico più ampio e sostenere la diversità, l'uguaglianza e l'inclusione. Ma la decisione di includere o escludere determinati gruppi può essere complessa e gli inserzionisti devono tenere conto di diversi fattori, tra cui le norme culturali, il target pubblico, le tendenze del mercato, l'identità del marchio e gli obiettivi finanziari.
Un approccio è quello di creare pubblicità che mostri persone reali che rappresentano identità ed esperienze diverse.
Ad esempio, il modello transessuale Sam Smith ha partecipato alla campagna Gillette per il rasoio per sottolineare inclusione e riconoscimento. Un'altra strategia è quella di utilizzare celebrità ad alta visibilità e credibilità nella comunità LGBT +, come Ellen DeGeneres o Laverne Cox. Questo approccio consente alle aziende di utilizzare le basi di fan esistenti e raggiungere un pubblico più ampio senza allontanare potenziali clienti che potrebbero non identificarsi con la comunità.
Tuttavia, gli inserzionisti affrontano critiche per l'utilizzo di gruppi marginalizzati per ottenere profitti, senza tuttavia affrontare le discriminazioni sistemiche, le disuguaglianze e i pregiudizi. Alcuni sostengono che la rappresentanza di queer dovrebbe apparire solo nei contesti in cui ha senso, come la celebrazione del Mese dell'Orgoglio o le campagne sui problemi LGBT +. Altri sostengono una rappresentazione più significativa che metta in discussione l'atteggiamento della società e favorisca un cambiamento positivo.
Per orientare questa tensione, alcuni marchi si rivolgono ad un quadro etico, come l'approccio TBL (Triple Bottom Line), che tiene conto degli effetti economici, sociali e ambientali delle soluzioni aziendali. TBL promuove una cittadinanza aziendale responsabile, bilanciando i profitti a breve termine con sostenibilità, responsabilità e responsabilità sociali a lungo termine. Le agenzie pubblicitarie possono utilizzare i principi di TBL per valutare le proprie pratiche, valutare i rischi e prendere una decisione ragionevole sulla presentazione.
Per concludere, l'allineamento di una rappresentazione quire autentica e di un imperativo commerciale richiede un'attenta considerazione di numerosi fattori. Le aziende devono bilanciare gli obiettivi finanziari, le norme culturali, il pubblico target, l'identità del marchio e gli standard etici per creare una pubblicità inclusiva ed efficace. Adottando un quadro etico, come il TBL, possono promuovere l'equità, l'integrazione e la giustizia sociale, mantenendo al contempo gli obiettivi aziendali.
In che modo gli inserzionisti riconciliano la contraddizione tra l'autentica rappresentazione quire e gli imperativi commerciali e quali sono le linee guida etiche di queste soluzioni?
In che modo gli inserzionisti riconciliano la contraddizione tra l'autentica rappresentazione quire e gli imperativi commerciali e quali sono le linee guida etiche di queste soluzioni?