Ces dernières années, le désir d'une plus grande représentation des personnes LGBTQ + dans les campagnes publicitaires s'est accru. Les annonceurs ont reconnu que la représentation de différents groupes peut être rentable, et ils incluent de plus en plus les gays, les lesbiennes, les bisexuels, les transgenres et les personnes étranges dans leurs efforts de marketing.
Cependant, les critiques affirment que cette notion est souvent superficielle et uniquement motivée par des raisons de profit, et non par un véritable engagement envers la diversité et l'inclusion. Comment les annonceurs équilibrent-ils l'authenticité de la vision queer avec des motivations axées sur le profit? Y a-t-il un moyen d'évaluer ces tensions de manière éthique? Dans cet article, nous examinerons ces questions et examinerons un cadre potentiel pour évaluer ces tensions.
D'abord, examinons pourquoi il est important de représenter différents groupes, comme la communauté LGBTQ + dans la publicité. Les études montrent que les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter des produits de marques qui reflètent leurs valeurs et leur personnalité.
Par exemple, une étude a montré que les membres de la génération Y sont plus susceptibles d'acheter des produits d'entreprises soutenant des intérêts sociaux.
En outre, les consommateurs veulent voir comment ils se reflètent dans la publicité. Selon l'enquête AdWeek, 62 % des répondants estiment que les marques doivent créer des publicités attrayantes pour différentes races, différents sexes et différentes orientations sexuelles. Cela donne à penser qu'il existe une demande évidente d'une plus grande représentation des groupes marginalisés dans la publicité.
Cependant, certains affirment que les annonceurs ne sont pas vraiment attachés à la diversité et à l'inclusion. Au lieu de cela, ils utilisent l'inclusion comme stratégie marketing pour vendre plus de produits. Les critiques notent que de nombreuses publicités impliquant des personnes LGBTQ + manquent de nuances ou de profondeur, et ne montrent pas des images complexes de personnes étranges. Un exemple est la polémique autour de la campagne « We Believe » de Gillette, qui a impliqué des modèles transgenres, mais qui a été critiquée pour s'être concentrée sur les cheveux sur le corps et le rasage plutôt que sur l'identité de genre. Certains accusent également H&M d'utiliser des enfants qui ne correspondent pas au sexe pour vendre des vêtements sans les présenter correctement. Ces exemples montrent que les annonceurs peuvent utiliser les personnes LGBTQ + comme support simple pour vendre des produits plutôt que d'apprécier sincèrement leur expérience et leur personnalité.
Alors, comment évaluer ces tensions sur le plan éthique? L'un des cadres est de regarder l'impact de la publicité sur le public cible. Cela perpétue-t-il des stéréotypes nuisibles ou renforce-t-il les attitudes négatives envers les personnes queer? Un autre concept consiste à déterminer si l'annonceur a exercé sa diligence raisonnable dans l'étude et la compréhension de la communauté qu'il cherche à représenter.
Par exemple, une publicité impliquant un couple lesbien peut avoir besoin de la participation de vraies lesbiennes pour assurer la précision et la sensibilité.
Enfin, nous pouvons vérifier si l'annonceur s'est engagé à long terme dans une représentation diversifiée au-delà d'une seule campagne publicitaire. Cela signifie qu'il faut continuer à montrer les personnes LGBTQ + au fil du temps et intégrer leurs histoires dans des stratégies marketing plus larges.
En général, il y a des problèmes dans l'équilibre de l'authenticité et des motifs de profit dans la représentation queer.
Cependant, en considérant ce cadre, les marques peuvent créer une publicité plus réfléchie et plus efficace qui représente de manière crédible la communauté LGBTQ +, tout en stimulant les ventes.
Comment les annonceurs équilibrent-ils la crédibilité de la représentation queer avec des motivations axées sur le profit et quels cadres éthiques évaluent ces tensions ?
Les annonceurs doivent tenir compte de plusieurs facteurs pour équilibrer l'authenticité de la représentation queer avec des motivations axées sur le profit. L'un des fondements éthiques les plus importants est l'idée de responsabilité sociale. Les annonceurs doivent garder à l'esprit que leurs actions ont des conséquences qui vont au-delà du simple fait de gagner de l'argent et qu'ils sont tenus de représenter les groupes marginalisés avec équité et précision.