Dans le monde d'aujourd'hui, les gens doivent souvent accomplir plusieurs tâches en même temps. Cela peut entraîner des distractions qui entravent leur capacité à communiquer efficacement.
Quelqu'un peut parler au téléphone, tout en vérifiant les e-mails ou les messages texte.
Ce type de multitâche est également de plus en plus courant chez les adultes qui tentent d'équilibrer les obligations professionnelles et personnelles de la vie.
Comment le multitâche numérique influence-t-il la façon dont les gens perçoivent la hiérarchisation relationnelle? Les chercheurs suggèrent que cela pourrait avoir plusieurs conséquences sur la façon dont les gens considèrent les aspects importants de leur vie, comme le temps familial et les liens sociaux. Le premier effet est que cela crée un sentiment d'urgence autour de la communication qui était auparavant inaccessible. Auparavant, les gens devaient attendre l'arrivée des lettres ou des courriels avant de pouvoir répondre. Aujourd'hui, la messagerie instantanée et d'autres formes de communication numérique permettent une réponse quasi instantanée, ce qui rend difficile l'attribution de temps à des formes d'interaction plus étroites, telles que les conversations personnelles ou les appels téléphoniques.
Un autre effet est que l'attention partagée pendant la communication peut conduire à des malentendus, parce que certaines informations sont perdues lors de la traduction lorsque nous essayons de traiter trop à la fois. Lorsque nous nous concentrons uniquement sur une chose, nous pouvons mieux comprendre ce qui est dit, mais si nous divisons notre attention entre les différentes tâches, nous pouvons manquer des informations importantes sur ce qui est rapporté.
Les gens peuvent être soumis à des pressions de la part de demandes concurrentes, ce qui réduit la probabilité qu'ils accordent la priorité à d'autres tâches.
Malgré ces effets négatifs, il existe certains avantages liés au multitâche numérique pendant la communication, tels que l'amélioration de la productivité et de la flexibilité.
Les études montrent que cela coûte cher, car cela réduit notre capacité à accorder une attention particulière et conduit à des erreurs le plus souvent dues à une surcharge cognitive.
Quelqu'un peut oublier un détail important en essayant de gérer plusieurs tâches en même temps, ce qui peut faire passer des messages importants de ses proches.
Le multitâche numérique au cours de la communication semble faire perdre de vue la hiérarchisation relationnelle qui a des conséquences qui vont au-delà de leur seule vie privée. Cela affecte également le travail des entreprises, car les employés qui luttent avec une attention partagée sont moins efficaces au travail que ceux qui se concentrent uniquement sur une tâche à la fois. Alors que la technologie continue d'évoluer rapidement, les gens décident eux-mêmes comment ils veulent que leurs relations soient affectées par les distractions numériques, afin de ne pas les négliger complètement.
Comment le multitâche numérique ou l'attention partagée pendant la communication affectent-ils la perception des adultes de la priorité relationnelle ?
Les adultes qui participent à plusieurs communications en ligne en même temps ont tendance à percevoir la relation comme moins importante. Cela est dû à leur capacité réduite à se concentrer sur une conversation à la fois et à lui accorder toute l'attention nécessaire. Au lieu de cela, ils peuvent se sentir broyés et incapables de s'investir complètement dans des relations séparées. Le phénomène, connu sous le nom de « partage de l'attention », a été soigneusement étudié par les chercheurs et a découvert qu'il avait un impact négatif sur les relations interpersonnelles, la proximité et la confiance.