En el mundo actual, la gente a menudo tiene que realizar varias tareas al mismo tiempo. Esto puede conducir a distracciones que interfieren con su capacidad de comunicarse eficazmente.
Alguien puede hablar por teléfono mientras revisa el correo electrónico o los mensajes de texto.
Este tipo de multitarea también es cada vez más común entre los adultos que intentan equilibrar las obligaciones laborales y personales de la vida.
¿Cómo afecta la multitarea digital a la forma en que las personas perciben la priorización relacional? Los investigadores sugieren que esto puede tener varias implicaciones en la forma en que las personas ven aspectos importantes de sus vidas, como el tiempo en familia y los vínculos sociales. El primer efecto es que crea una sensación de urgencia en torno a una comunicación que antes era inaccesible. Antes, la gente tenía que esperar a que llegaran los correos electrónicos o las cartas antes de poder responder. Actualmente, la mensajería instantánea y otras formas de comunicación digital permiten una respuesta casi instantánea, lo que dificulta dedicar tiempo a formas de interacción más estrechas, como las conversaciones personales o las llamadas telefónicas.
Otro efecto es que la atención dividida durante la comunicación puede llevar a malentendidos porque se pierde cierta información cuando se traduce cuando intentamos procesar demasiado a la vez. Cuando nos concentramos exclusivamente en una cosa, podemos entender mejor lo que se dice, pero si dividimos nuestra atención entre las diferentes tareas, podemos perder información importante sobre lo que se informa.
Las personas pueden estar presionadas por requisitos competidores, lo que reduce la probabilidad de que prioricen las relaciones a favor de realizar otras tareas rápidamente.
A pesar de estos efectos negativos, hay algunas ventajas relacionadas con la multitarea digital durante la comunicación, como el aumento de la productividad y la flexibilidad.
Los estudios sugieren que esto es costoso, ya que reduce nuestra capacidad de prestar mucha atención y conduce a errores con mayor frecuencia debido a la sobrecarga cognitiva.
Alguien puede olvidar un detalle importante al intentar administrar varias tareas al mismo tiempo, lo que puede hacer que se omitan mensajes importantes de sus seres queridos.
La multitarea digital durante la comunicación parece hacer que los adultos pasen por alto una priorización relacional que tiene consecuencias que van más allá de su vida personal. También afecta el trabajo de las empresas, ya que los empleados que luchan con la atención dividida son menos eficientes en el trabajo que los que se centran exclusivamente en una tarea a la vez. A medida que la tecnología sigue evolucionando rápidamente, las propias personas deciden cómo quieren que sus relaciones se vean afectadas por distracciones digitales para que no las descuiden por completo.
¿Cómo influye la multitarea digital o la atención dividida durante la comunicación en la percepción de los adultos sobre la priorización relacional?
Los adultos que participan en varias comunicaciones en línea al mismo tiempo tienden a percibir la relación como menos importante. Esto se debe a su capacidad reducida de centrarse en una conversación a la vez y prestarle toda la atención. En cambio, pueden sentirse empañados e incapaces de invertir por completo en cualquier relación individual. El fenómeno conocido como «atención dividida» ha sido estudiado a fondo por los investigadores y ha descubierto que tiene un impacto negativo en las conexiones interpersonales, la intimidad y la confianza.