في عالم اليوم، غالبًا ما يتعين على الناس القيام بمهام متعددة. يمكن أن يؤدي هذا إلى تشتيت الانتباه الذي يتداخل مع قدرتها على التواصل بشكل فعال.
يمكن لشخص ما التحدث عبر الهاتف أثناء التحقق من البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
أصبح هذا النوع من تعدد المهام أكثر شيوعًا بين البالغين الذين يحاولون تحقيق التوازن بين التزامات العمل والحياة الشخصية.
كيف يؤثر تعدد المهام الرقمية على كيفية إدراك الناس للأولويات العلائقية ؟ يقترح الباحثون أن هذا قد يكون له العديد من الآثار على كيفية رؤية الناس لجوانب مهمة من حياتهم، مثل وقت الأسرة والروابط الاجتماعية. التأثير الأول هو أنه يخلق إحساسًا بالإلحاح حول التواصل الذي لم يكن متاحًا في السابق. في السابق، كان على الناس انتظار وصول الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني قبل أن يتمكنوا من الرد. في الوقت الحاضر، تسمح الرسائل الفورية وأشكال الاتصال الرقمي الأخرى باستجابات شبه فورية، مما يجعل من الصعب تخصيص وقت لأشكال أوثق من التفاعل، مثل المحادثات وجهًا لوجه أو المكالمات الهاتفية.
تأثير آخر هو أن الانتباه المنقسم أثناء الاتصال يمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم، لأن بعض المعلومات تضيع في الترجمة عندما نحاول معالجة الكثير في وقت واحد. عندما نركز فقط على واحدة، يمكننا أن نفهم بشكل أفضل ما يقال، ولكن إذا قسمنا انتباهنا بين مهام مختلفة، فقد نفقد رؤى مهمة حول ما يتم الإبلاغ عنه.
قد يتعرض الناس لضغوط من المطالب المتنافسة، مما يجعلهم أقل عرضة لإعطاء الأولوية للعلاقات لصالح القيام بمهام أخرى بسرعة. على الرغم من هذه الآثار السلبية، هناك بعض الفوائد المرتبطة بتعدد المهام الرقمية أثناء الاتصال، مثل تحسين الأداء والمرونة. تظهر الدراسات أن هذا مكلف لأنه يقلل من قدرتنا على الانتباه عن كثب ويؤدي إلى أخطاء في كثير من الأحيان بسبب الحمل الزائد المعرفي.
قد ينسى شخص ما تفاصيل مهمة عند محاولة إدارة مهام متعددة في نفس الوقت، مما قد يؤدي إلى فقدان رسائل مهمة من أحبائهم.
يبدو أن تعدد المهام الرقمية أثناء الاتصال يتسبب في تجاهل البالغين للأولويات العلائقية، والتي لها آثار تتجاوز حياتهم الشخصية فقط. كما أنه يؤثر على كيفية عمل الشركات، حيث أن الموظفين الذين يعانون من الاهتمام المنقسم يكونون أقل فعالية في العمل مقارنة بأولئك الذين يركزون فقط على مهمة واحدة في كل مرة. مع استمرار تطور التكنولوجيا بسرعة، فإن الأمر متروك للأفراد ليقرروا كيف يريدون أن تتأثر علاقتهم بالمشتتات الرقمية حتى لا يهملوها تمامًا.
كيف يؤثر تعدد المهام الرقمية أو الانتباه المنقسم أثناء الاتصال على تصورات البالغين بشأن الأولوية العلائقية ؟
يميل البالغون الذين ينخرطون في اتصالات متعددة عبر الإنترنت في نفس الوقت إلى اعتبار العلاقات أقل أهمية. ويرجع ذلك إلى انخفاض قدرتهم على التركيز على محادثة واحدة في كل مرة وإعطائها اهتمامهم الكامل. بدلاً من ذلك، قد يشعرون بالتلطيخ وعدم القدرة على الاستثمار الكامل في أي علاقة فردية. تم فحص هذه الظاهرة، المعروفة باسم «الانتباه المنقسم»، من قبل الباحثين ووجدت أن لها آثارًا سلبية على الروابط الشخصية والحميمية والثقة.