No mundo atual, muitas vezes as pessoas têm de realizar várias tarefas ao mesmo tempo. Isso pode causar distrações que atrapalham a sua capacidade de comunicação eficaz.
Alguém pode falar ao telefone ao mesmo tempo que verifica e-mails ou mensagens de texto.
Este tipo de multitarefas também está se tornando cada vez mais comum entre adultos que tentam equilibrar compromissos de vida trabalhistas e pessoais.
Como a multitarefas digital afeta a forma como as pessoas percebem as prioridades relationais? Os pesquisadores sugerem que isso pode ter várias consequências na forma como as pessoas consideram aspectos importantes de suas vidas, como o tempo de família e os laços sociais. O primeiro efeito é que isso cria uma sensação de urgência em torno de uma comunicação que antes não estava disponível. Antes, as pessoas tinham de esperar que e-mails ou e-mails chegassem antes de responderem. Atualmente, o compartilhamento de mensagens instantâneas e outras formas de comunicação digital permitem uma resposta quase instantânea, o que dificulta o tempo para interações mais estreitas, como conversas pessoais ou chamadas telefônicas.
Outro efeito é que a atenção dividida durante a comunicação pode levar a equívocos, porque algumas informações são perdidas ao traduzir quando tentamos processar demais imediatamente. Quando nos concentramos apenas em uma coisa, podemos entender melhor o que é dito, mas se dividirmos a nossa atenção entre várias tarefas, podemos perder informações importantes sobre o que é relatado.
As pessoas podem ser pressionadas por exigências concorrentes, o que reduz a probabilidade de priorizarem as relações para que outras tarefas sejam executadas rapidamente.
Apesar desses efeitos negativos, há alguns benefícios associados à multitarefas digitais durante a comunicação, como o aumento da produtividade e flexibilidade.
Estudos indicam que isso custa caro porque reduz a nossa capacidade de prestar atenção e causa erros na maioria das vezes devido à sobrecarga cognitiva.
Alguém pode esquecer uma peça importante ao tentar controlar várias tarefas ao mesmo tempo, o que pode levar a mensagens importantes de pessoas próximas.
Multitarefas digitais durante a comunicação parecem fazer os adultos perderem de vista uma definição de prioridades relational que tem consequências que vão além apenas da sua vida pessoal. Isso também afeta o desempenho das empresas, já que os funcionários que lutam com atenção dividida são menos eficientes no trabalho do que aqueles que se concentram apenas em uma tarefa por vez. Como a tecnologia continua a desenvolver-se rapidamente, as pessoas decidem como querem que as suas relações sejam afetadas por distrações digitais, para que não as desrespeitem completamente.
Como é que a multitarefas digital ou a atenção dividida durante a comunicação afetam a percepção da priorização relacional dos adultos?
Adultos que participam de várias comunicações online simultâneas tendem a considerar relações menos importantes. Tem a ver com a sua capacidade reduzida de focar uma conversa de cada vez e dar-lhe toda a atenção. Em vez disso, eles podem sentir-se abafados e incapazes de investir completamente em relações individuais. O fenômeno, conhecido como «atenção dividida», foi cuidadosamente estudado pelos pesquisadores e descobriu que ele tem um efeito negativo sobre os laços interpessoais, intimidade e confiança.