En los últimos años, el concepto de inclusión ha cobrado impulso debido a la creciente conciencia de los problemas de justicia social, como la desigualdad de género y los prejuicios raciales. Los empleos inclusivos buscan crear un entorno en el que los empleados se sientan respetados, valorados y acogidos independientemente de su origen, creencias o identidad. Estas empresas tienen por objeto promover la diversidad y promover la igualdad de oportunidades para todos en la organización.
Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos en pro de la igualdad, la discriminación encubierta sigue estando generalizada en las culturas corporativas y a menudo pasa desapercibida. Esto puede tomar varias formas, incluyendo microagresión, lenguaje sesgado y comportamiento excepcional. En este artículo veremos cómo se manifiesta la discriminación encubierta a través de culturas corporativas «inclusivas» y qué pasos se pueden tomar para mitigar su impacto.
Una forma de discriminación encubierta es mediante el uso de comentarios sutiles y acciones que excluyen a ciertos grupos de personas.
Por ejemplo, supongamos que un ejecutivo bromea diciendo que las mujeres no manejan bien las matemáticas y que los hombres son conductores inferiores. Aunque tal vez no tengan la intención de ofender a nadie, estas observaciones pueden hacer que las compañeras de sexo femenino o no binario se sientan alienadas y excluidas de la conversación. Del mismo modo, si un empleado masculino habla constantemente con sus compañeras durante las reuniones, puede indicar que las ve como participantes menos valiosos que él mismo. Estos incidentes pueden parecer insignificantes, pero contribuyen a crear una cultura en la que algunas personas son marginadas y otras se sienten extrañas.
Otra forma de discriminación encubierta es el uso de lenguaje sesgado en la comunicación diaria. Esto puede incluir dirigirse a las personas a través de pronombres de género o el uso de términos de argot que refuerzan los estereotipos.
Por ejemplo, si un empleador llama a una mujer «inicial», puede indicar que es demasiado asertiva o que domina su papel, lo que puede conducir a salarios más bajos o menos oportunidades de ascenso. Del mismo modo, si a un empleado negro se le llama «miembro», puede significar que su inteligencia es sorprendente, dada su raza, perpetuar la idea de que los negros son por naturaleza menos inteligentes.
Además, un comportamiento excepcional puede socavar los esfuerzos de inclusión.
Por ejemplo, si una empresa realiza todas las actividades de equipo en lugares que requieren conducción o transporte público, esto puede poner en desventaja a quienes tienen problemas de movilidad o que no pueden permitirse alquilar coches. Si los empleados solo celebran fiestas tradicionales como Navidad o Acción de Gracias, puede excluir a los miembros de otras religiones o culturas.
Por último, si las empresas promueven el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, pero no ofrecen horarios flexibles ni opciones para el cuidado de los hijos, esto puede impedir que los padres que trabajan participen plenamente en la organización.
Para resolver estos problemas, las empresas deben implementar políticas y prácticas que promuevan el compromiso y la diversidad. Esto incluye sesiones regulares de capacitación sobre sesgos implícitos y prejuicios inconscientes, promover un diálogo abierto sobre experiencias diversas y responsabilizar a los líderes de promover prácticas justas de contratación y ascenso. Las empresas también deben esforzarse por crear una cultura en la que todos se sientan cómodos hablando cuando ven comportamientos o comentarios excepcionales. Al tomar la iniciativa y ser intencionales, las organizaciones pueden crear un entorno verdaderamente inclusivo en el que cada persona tenga la oportunidad de prosperar.
En conclusión, si bien las corporaciones pueden aspirar a la inclusión a través de iniciativas como grupos de afinidad y capacitación en sensibilidad, la discriminación encubierta puede ocurrir. Para superar este problema, las empresas deben estar atentas a reconocer y eliminar el lenguaje sesgado, los comportamientos excluyentes y los supuestos implícitos que aumentan las desigualdades. Gracias al esfuerzo consciente y al compromiso, las empresas pueden crear un entorno en el que todas las personas se sientan valoradas, respetadas y capaces de triunfar.
¿Cómo se manifiesta la discriminación encubierta a través de culturas corporativas «inclusivas»?
En una cultura corporativa que valora la inclusión, la discriminación encubierta puede ocurrir cuando se alienta a los empleados a interactuar con otros, pero no se les da la oportunidad de hacerlo. Cuando las personas de grupos subrepresentados sienten que no tienen poder para tomar decisiones, esto puede llevar a una sensación de aislamiento y aislamiento.