Negli ultimi anni il concetto di inclusione è cresciuto a causa della crescente consapevolezza dei problemi legati alla giustizia sociale, come le disuguaglianze di genere e i pregiudizi razziali. I posti di lavoro inclusivi cercano di creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano rispettati, apprezzati e accolti, indipendentemente dalla loro origine, convinzione o identità. Queste aziende mirano allo sviluppo della diversità e alla promozione di pari opportunità per tutti all'interno dell'organizzazione.
Tuttavia, nonostante questi sforzi per l'uguaglianza, nelle culture aziendali è ancora molto diffusa la discriminazione nascosta, che spesso passa inosservata. Questo può assumere diverse forme, tra cui microagressione, linguaggio pregiudicato e comportamento eccezionale. In questo articolo esamineremo come la discriminazione nascosta si manifesta attraverso le culture aziendali «inclusive» e i passi da fare per mitigarne l'impatto.
Uno dei modi di discriminazione nascosta è utilizzare commenti e azioni sottili che escludono determinati gruppi di persone.
Ad esempio, supponiamo che il direttore stia scherzando sul fatto che le donne non fanno bene la matematica e gli uomini sono i conducenti inferiori. Anche se potrebbero non voler offendere nessuno, queste osservazioni possono far sentire i colleghi di sesso femminile o non femminile alienati ed esclusi dalla conversazione. Allo stesso modo, se un impiegato maschio parla continuamente con i suoi colleghi donne durante le riunioni, questo può segnalare che li vede come partecipanti meno preziosi di lui. Questi incidenti possono sembrare minori, ma contribuiscono a creare una cultura in cui alcune persone sono emarginate e altre si sentono estranee.
Un'altra forma di discriminazione nascosta è l'uso di frasi pregiudiziali nella comunicazione quotidiana. Questo può includere il ricorso alle persone con pronomi di genere o l'uso di termini di argine che rafforzano gli stereotipi.
Ad esempio, se un datore di lavoro definisce una donna «capo», ciò potrebbe indicare che è troppo aggressiva o dominata nel suo ruolo, il che può portare a una riduzione dei salari o a una riduzione delle opportunità di promozione. Allo stesso modo, se un impiegato di colore viene chiamato «separato», potrebbe significare che la loro intelligenza è sorprendente, data la loro razza, perpetuare l'idea che i neri siano meno intelligenti per loro natura.
Inoltre, comportamenti eccezionali possono compromettere gli sforzi per l'inclusione.
Ad esempio, se un'azienda svolge tutte le attività di comando in luoghi che richiedono la guida o il trasporto pubblico, questo può compromettere chi ha problemi di mobilità o non può permettersi di noleggiare auto. Se i dipendenti festeggiano solo feste tradizionali come il Natale o il Ringraziamento, può escludere altre religioni o culture.
Infine, se le aziende promuovono l'equilibrio tra lavoro e privacy, ma non forniscono grafici flessibili o opzioni di assistenza ai figli, questo può impedire ai genitori dipendenti di partecipare pienamente all'organizzazione.
Per risolvere questi problemi, le aziende devono adottare politiche e pratiche che favoriscano l'inclusione e la diversità. Ciò include corsi di formazione regolari su pregiudizi impliciti e pregiudizi inconsapevoli, l'incoraggiamento di un dialogo aperto su diverse esperienze e la responsabilizzazione dei leader per promuovere pratiche di assunzione e promozione equi. Le aziende devono anche cercare di creare una cultura in cui tutti si sentano a proprio agio a parlare quando vedono comportamenti o commenti eccezionali. Con l'iniziativa e la volontà, le organizzazioni possono creare un ambiente davvero inclusivo in cui tutti abbiano la possibilità di prosperare.
Per concludere, sebbene le aziende possano cercare l'inclusione attraverso iniziative quali gruppi affini e formazione della sensibilità, la discriminazione nascosta può comunque verificarsi. Per superare questo problema, le aziende devono essere vigili nel riconoscere ed eliminare il linguaggio pregiudicato, comportamenti eccezionali e presupposti impliciti che aumentano le disuguaglianze. Con un impegno e un impegno consapevoli, le aziende possono creare un ambiente in cui tutti si sentano preziosi, rispettati e in grado di ottenere successo.
Come si manifesta la discriminazione nascosta attraverso le culture aziendali «inclusive»?
In una cultura aziendale che valorizza l'inclusione, la discriminazione nascosta può verificarsi quando si consiglia ai dipendenti di interagire con gli altri, ma non è possibile farlo. Quando le persone di gruppi sottorappresentati sentono di non avere il potere di prendere decisioni, questo può portare a una sensazione di isolamento e isolamento.