كلمة «تناقض» تعني التصدي أو عدم التوافق مع أي شيء آخر. عندما يتعارض شيئان أو أكثر، يقولون إن هناك توترًا بينهما. في مجموعات الأشخاص الذين يعملون معًا لتحقيق هدف مشترك، من المهم أن يسير الجميع بنفس الطريقة ويتحركون في نفس الاتجاه. في بعض الأحيان قد يكون لدى الناس أهداف فردية أو رغبات تتعارض مع أهداف أو رغبات المجموعة. يمكن أن يؤدي هذا إلى توتر عاطفي داخل المجموعة، والذي يجب معالجته قبل أن يصبح شديدًا. أحد الأمثلة على ذلك هو عندما يكون لدى شخص ما في مجموعة رغبات شخصية تتعارض مع رغبات بقية المجموعة.
إذا أراد أحد أعضاء فريق المشروع استخدام نهج مختلف عن بقية الفريق، فقد تكون هناك خلافات واحتكاكات بين الأعضاء. قد يشعر الشخص أن أفكاره يتم تجاهلها أو رفضها، بينما قد يشعر الآخرون أن تقدم الفريق يتأخر. يمكن أن يسبب هذا الاستياء والعداء، ويمكن أن يؤدي حتى إلى مغادرة الشخص للمجموعة تمامًا. مثال آخر هو عندما يتغير الاتجاه العلائقي الناتج لمجموعة ما فجأة دون سابق إنذار. إذا عملت مجموعة بشكل جيد معًا، ولكن بعد ذلك يتولى قائد جديد المسؤولية ويتخذ قرارات مهمة دون استشارة المجموعة أولاً، فقد تكون هناك مقاومة وارتباك. قد يشعر الناس أن رأيهم غير ذي قيمة وأنهم لم يعودوا جزءًا من عملية صنع القرار. هذا يمكن أن يسبب الإحباط والتوتر، وكذلك مشاعر الخيانة وانعدام الثقة.
في كلتا الحالتين، أفضل طريقة للتعامل مع هذه المواقف هي من خلال التواصل المفتوح والتسوية. يجب أن يكون كل فرد في المجموعة قادرًا على التعبير بصدق عن أفكاره ومشاعره دون خوف من الحكم أو العواقب. يجب أن يكون الهدف دائمًا هو إيجاد حل يناسب جميع المعنيين حتى تتمكن المجموعة من الاستمرار في المضي قدمًا نحو أهدافهم المشتركة. عندما يشعر الناس بأنهم مسموعون ومفهومون، فمن الأسهل إيجاد أرضية مشتركة وبناء توافق في الآراء حول القضايا.
ما هي التوترات العاطفية التي تنشأ عندما تتعارض الرغبات الشخصية مع الاتجاه العلائقي الناشئ للمجموعة ؟
يمكن أن تتأثر ديناميكيات المجموعة بعدة عوامل يمكن أن تؤدي إلى خلافات بين أعضائها حول كيفية العمل كوحدة جماعية. إذا كان لدى أحد الأعضاء معتقدات أو تفضيلات مختلفة مقارنة ببقية المجموعة، فقد يؤدي ذلك إلى الارتباك والإحباط والصراع داخل الفريق. غالبًا ما يشار إلى مثل هذه المواقف باسم «التفكير الجماعي»، حيث يضحي الأفراد بآرائهم الفردية لمطابقة الإجماع السائد لمجموعة أكبر.