كانت عملية إنشاء المحتوى تستند دائمًا إلى البحث في احتياجات القراء وتطوير محتوى من شأنه أن يكون مفيدًا ومثيرًا للاهتمام بالنسبة لهم.
ومع ذلك، مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح من الأسهل من أي وقت مضى على الناس التحدث عن آرائهم حول ما يريدون رؤيته في المنشورات. رداً على ذلك، يقوم بعض الناشرين الآن بإجراء تغييرات على كيفية إنشاء المحتوى بناءً على تعليقات المعجبين. أحد الأمثلة على ذلك هو مجلة مكسيم، التي تأسست في عام 1995 وسرعان ما أصبحت واحدة من أكثر المجلات الرجالية شعبية. استخدم محررو مكسيم الاستطلاعات وتعليقات المعجبين لاتخاذ قرارات حول المحتوى، مثل خيارات النموذج وأنماط الصور وحتى الأسئلة الموضوعية. سمحت هذه المشاركة للمجلة بتخصيص محتواها لتغيير الأذواق والتفضيلات بين القراء، مما أدى إلى ولاء طويل الأمد من العديد من المشتركين.
بدأت العملية بجمع البيانات من مصادر متعددة، بما في ذلك الاستطلاعات والاستطلاعات عبر الإنترنت ومجموعات التركيز وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي. ثم قام المحررون بتحليل هذه البيانات لتحديد الاتجاهات فيما يريد القراء رؤيته إلى حد أكبر أو أقل في نشرهم. على سبيل المثال، ربما لاحظوا أن هناك طلبًا متزايدًا على مقالات حول اللياقة البدنية أو التكنولوجيا. بهذه المعرفة، يمكنهم بعد ذلك إجراء تغييرات لتلبية هذه الاحتياجات في الإصدارات المستقبلية من المجلة.
أدى استخدام تعليقات القراء أيضًا إلى منح موظفي Maxim فهمًا أفضل لنوع النماذج التي يفضلها جمهورهم. باستخدام هذه المعلومات، تمكنوا من تقديم نماذج تتمتع بالمظهر والأسلوب المناسبين للتركيبة السكانية. كما تضمنت أنواعًا مختلفة من التقاط الصور في كل إصدار اعتمادًا على ما كان شائعًا في ذلك الوقت. ساعد هذا في إبقاء القراء مهتمين برؤية محتوى جديد مع توفير عناصر مألوفة استمتعوا بالقراءة عنها. بالإضافة إلى ذلك، تم إنشاء قضايا مواضيعية بناءً على اقتراحات القراء، بدلاً من مجرد اختيار الموضوعات بشكل عشوائي.
بالإضافة إلى اكتساب رؤى قيمة من خلال الاستطلاعات والأبحاث، تواصل مكسيم أيضًا مع المعجبين مباشرة عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook، حيث غالبًا ما يعطي القراء آراءهم حول مقالات أو أغلفة محددة. سمح لهم هذا التفاعل بالاستجابة بسرعة للنقد أو الثناء، مما زاد من تحسين جودة منتجاتهم بمرور الوقت. كما أظهر للقراء أن مكسيم يهتم بهم بما يكفي لأخذ ملاحظاتهم على محمل الجد، مما يسهل عليهم دعم المنشور بشكل أكبر حتى عندما لا تستجيب المجلات الأخرى لرغباتهم.
في النهاية، سمح التعامل مع قاعدة المعجبين الخاصة بها لـ Maxim بالبقاء على صلة في سوق دائم التغير وتقديم محتوى يحافظ على عودة الأشخاص لسنوات.
أصبح استخدام تعليقات المعجبين لإنشاء المحتوى أمرًا متزايد الأهمية حيث يسعى الناشرون جاهدين للبقاء قادرين على المنافسة في سوق اليوم. لا يسمح لهم فقط بإنشاء محتوى أكثر استهدافًا، ولكنه يُظهر أيضًا للمستهلكين أنه يتم سماعهم، مما يبني الثقة بين العلامات التجارية والجماهير. في حين أن بعض المنشورات قد لا تزال تفضل الأساليب التقليدية مثل مجموعات التركيز والمقابلات، فإن إدراج التفاعلات عبر الإنترنت يمكن أن يساعد في توسيع التغطية بما يتجاوز فقط تلك الموقعة بالفعل أو التي تتبع علامة تجارية معينة. باستخدام هذا النوع من منهجية جمع البيانات، تمكنت الشركات من فهم أفضل لما يجذب عملائها، مما أدى إلى زيادة المبيعات والولاء بين أولئك الذين يستهلكون منتجاتهم بانتظام.