O processo de criação de conteúdo sempre foi baseado na pesquisa das necessidades dos leitores e no desenvolvimento de conteúdos que sejam informativos e interessantes para eles.
No entanto, com o surgimento das redes sociais, é mais fácil para as pessoas expressarem suas opiniões sobre o que querem ver nas publicações. Em resposta a isso, alguns editores estão agora fazendo mudanças na forma como eles criam conteúdo baseado em comentários dos fãs. Um desses exemplos é a Maxim, que foi fundada em 1995 e rapidamente tornou-se uma das revistas masculinas mais populares ao redor. Os editores do Maxim usaram sondagens e comentários dos fãs para tomar decisões sobre conteúdo, como escolha de modelos, estilos de fotos e até questões temáticas. Esta participação permitiu que a revista adaptasse seu conteúdo a uma variação de gostos e preferências entre os leitores, o que resultou em fidelidade duradoura por parte de muitos seguidores.
O processo começou com a coleta de dados de várias fontes, incluindo sondagens, sondagens online, grupos de foco e interações nas redes sociais. Em seguida, a redação analisou esses dados para determinar as tendências que os leitores queriam ver em maior ou menor grau em sua publicação.
Por exemplo, eles podem ter notado que houve uma maior procura por artigos sobre fitness ou tecnologia. Com este conhecimento, eles poderiam então fazer mudanças para satisfazer essas necessidades em edições futuras da revista.
O uso de comentários dos leitores também deu aos funcionários do Maxim uma melhor compreensão do tipo de modelo que o seu público prefere. Usando essas informações, eles foram capazes de apresentar modelos que tinham a aparência e o estilo adequados para a sua situação demográfica. Eles também incluíram diferentes tipos de sessão de fotos em cada edição, dependendo do que era popular na época. Isso ajudou a manter o interesse dos leitores em ver novos conteúdos, ao mesmo tempo que fornece elementos familiares sobre os quais eles gostavam de ler.
Além disso, as edições temáticas foram criadas a partir de sugestões de leitores, e não de simples escolhas aleatórias de temas.
Além de obter informações valiosas através de sondagens e pesquisas, Maxim também conversou diretamente com os fãs através de redes sociais, como Twitter e Facebook, onde leitores costumavam opinar sobre artigos ou capas específicas. Esta interação permitiu-lhes responder rapidamente às críticas ou elogios, melhorando ainda mais a qualidade do seu produto ao longo do tempo. Isso também mostrou aos leitores que Maxim se preocupou bastante com eles para levar a sério suas críticas, o que os facilitou a continuar a apoiar a publicação, mesmo quando as outras revistas não eram tão sensíveis aos seus desejos.
Finalmente, a interação com sua base de fãs permitiu que Maxim se mantivesse atualizado em um mercado em constante mudança e fornecesse conteúdo que obrigava as pessoas a retornar por muitos anos.
O uso de comentários de fãs na criação de conteúdo é cada vez mais importante, porque os editores procuram manter-se competitivos no mercado atual. Isso não só permite que eles criem conteúdo mais focado, mas também mostra aos consumidores que eles são ouvidos, o que fortalece a confiança entre as marcas e o público. Embora algumas publicações ainda possam preferir métodos tradicionais, como grupos de foco e entrevistas, a inclusão de interações online pode ajudar a ampliar a cobertura para além apenas daqueles que já assinaram ou seguem uma marca específica. Usando este tipo de metodologia de coleta de dados, as empresas foram capazes de entender melhor o que mais atrai seus clientes, o que resultou em mais vendas e fidelidade entre aqueles que regularmente consomem seus produtos.