Der Prozess der Erstellung von Inhalten basiert seit jeher auf der Erforschung der Bedürfnisse der Leser und der Entwicklung von Inhalten, die für sie sowohl informativ als auch interessant sind.
Mit dem Aufkommen der sozialen Medien ist es für die Menschen jedoch einfacher denn je, ihre Meinung darüber zu äußern, was sie in den Beiträgen sehen möchten. Als Reaktion darauf nehmen einige Verlage jetzt Änderungen an der Art und Weise vor, wie sie Inhalte basierend auf Fan-Feedback erstellen. Ein solches Beispiel ist das Maxim-Magazin, das 1995 gegründet wurde und schnell zu einem der beliebtesten Männermagazine wurde. Die Redakteure von Maxim verwendeten Fan-Umfragen und Feedback, um Entscheidungen über Inhalte wie Modellauswahl, Fotostile und sogar thematische Fragen zu treffen. Diese Beteiligung ermöglichte es dem Magazin, seine Inhalte an den sich ändernden Geschmack und die Vorlieben der Leser anzupassen, was zu einer langfristigen Loyalität vieler Abonnenten führte.
Der Prozess begann mit der Sammlung von Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich Umfragen, Online-Umfragen, Fokusgruppen und Social-Media-Interaktionen. Die Redaktion analysierte diese Daten dann, um Trends in dem zu identifizieren, was die Leser mehr oder weniger in ihrer Publikation sehen wollten.
Zum Beispiel haben sie vielleicht bemerkt, dass es eine erhöhte Nachfrage nach Artikeln über Fitness oder Technologie gab. Mit diesem Wissen könnten sie dann Änderungen vornehmen, um diesen Bedürfnissen in zukünftigen Ausgaben des Magazins gerecht zu werden.
Die Verwendung von Leserfeedback gab den Maxim-Mitarbeitern auch ein besseres Verständnis dafür, welche Art von Modell ihr Publikum bevorzugt. Anhand dieser Informationen konnten sie Modelle präsentieren, die für ihre demografische Situation das richtige Aussehen und den richtigen Stil hatten. Sie beinhalteten auch verschiedene Arten von Fotoshootings in jeder Ausgabe, je nachdem, was damals beliebt war. Dies trug dazu bei, das Interesse der Leser am Betrachten neuer Inhalte aufrechtzuerhalten und gleichzeitig vertraute Elemente bereitzustellen, über die sie gerne lesen.
Darüber hinaus wurden thematische Ausgaben auf der Grundlage der Vorschläge der Leser erstellt, anstatt nur Themen nach dem Zufallsprinzip auszuwählen. Neben der Gewinnung wertvoller Informationen durch Umfragen und Recherchen kommunizierte Maxime auch direkt über soziale Medien wie Twitter und Facebook mit den Fans, wo Leser oft ihre Meinung zu bestimmten Artikeln oder Covern äußerten. Diese Interaktion ermöglichte es ihnen, schnell auf Kritik oder Lob zu reagieren, was die Qualität ihres Produkts im Laufe der Zeit weiter verbesserte. Es zeigte den Lesern auch, dass Maxim sich genug um sie kümmerte, um ihr Feedback ernst zu nehmen, was es ihnen erleichterte, die Veröffentlichung weiter zu unterstützen, selbst wenn andere Zeitschriften nicht so auf ihre Wünsche reagierten.
Letztendlich hat die Interaktion mit seiner Fangemeinde es Maxim ermöglicht, in einem sich ständig verändernden Markt relevant zu bleiben und Inhalte bereitzustellen, die die Menschen seit Jahren zurückbringen.
Die Verwendung von Fan-Feedback bei der Erstellung von Inhalten wird immer wichtiger, da Verlage bestrebt sind, auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies ermöglicht ihnen nicht nur, gezieltere Inhalte zu erstellen, sondern zeigt den Verbrauchern auch, dass sie gehört werden, was das Vertrauen zwischen Marken und Publikum stärkt. Während einige Publikationen traditionelle Methoden wie Fokusgruppen und Interviews immer noch bevorzugen, kann die Einbeziehung von Online-Interaktionen dazu beitragen, die Reichweite über diejenigen hinaus zu erweitern, die bereits abonniert sind oder einer bestimmten Marke folgen. Mit dieser Art von Datenerfassungsmethodik konnten Unternehmen besser verstehen, was ihre Kunden am stärksten anzieht, was zu mehr Umsatz und Loyalität bei denjenigen führte, die ihre Produkte regelmäßig konsumieren.