Le processus de création de contenu a toujours été basé sur l'étude des besoins des lecteurs et le développement de contenu qui serait à la fois informatif et intéressant pour eux.
Cependant, avec l'émergence des réseaux sociaux, il est plus facile que jamais pour les gens d'exprimer leur opinion sur ce qu'ils veulent voir dans les publications. En réponse, certains éditeurs modifient maintenant leur façon de créer du contenu en fonction des commentaires des fans. L'un de ces exemples est le magazine Maxim, qui a été fondé en 1995 et est rapidement devenu l'un des magazines masculins les plus populaires. Les éditeurs de Maxim ont utilisé les sondages et les commentaires des fans pour prendre des décisions sur le contenu, telles que le choix du modèle, les styles de photos et même les questions thématiques. Cette participation a permis au magazine d'adapter son contenu à l'évolution des goûts et des préférences des lecteurs, ce qui a conduit à une fidélité à long terme de la part de nombreux abonnés.
Le processus a commencé par la collecte de données provenant de plusieurs sources, y compris des sondages, des sondages en ligne, des groupes de discussion et des interactions sur les réseaux sociaux. La rédaction a ensuite analysé ces données pour déterminer les tendances de ce que les lecteurs voulaient voir plus ou moins dans leur publication.
Par exemple, ils ont pu remarquer qu'il y avait une demande accrue d'articles sur le fitness ou la technologie. Grâce à ces connaissances, ils pourraient ensuite apporter des modifications pour répondre à ces besoins dans les prochaines éditions du magazine.
L'utilisation des commentaires des lecteurs a également permis aux employés de Maxim de mieux comprendre le type de modèles que leur public préfère. Grâce à cette information, ils ont pu présenter des modèles qui avaient la bonne apparence et le bon style pour leur situation démographique. Ils ont également inclus différents types de séances photo à chaque numéro, selon ce qui était populaire à l'époque. Cela a aidé à maintenir l'intérêt des lecteurs pour regarder le nouveau contenu, tout en fournissant des éléments familiers qu'ils aimaient lire.
En outre, les éditions thématiques ont été créées sur la base des suggestions des lecteurs, plutôt que d'un simple choix aléatoire.
En plus d'obtenir des informations précieuses par le biais de sondages et de recherches, Maxim a également communiqué directement avec les fans via les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook, où les lecteurs ont souvent exprimé leurs opinions sur des articles ou des couvertures spécifiques. Cette interaction leur a permis de répondre rapidement aux critiques ou aux éloges, ce qui a encore amélioré la qualité de leur produit au fil du temps. Cela a également montré aux lecteurs que Maxime s'occupait suffisamment d'eux pour prendre leurs commentaires au sérieux, ce qui leur a permis de continuer à soutenir la publication, même lorsque d'autres magazines n'étaient pas aussi réceptifs à leurs désirs.
En fin de compte, l'interaction avec sa base de fans a permis à Maxim de rester pertinent sur un marché en constante évolution et de fournir du contenu qui a fait revenir les gens pendant de nombreuses années.
L'utilisation des commentaires des fans lors de la création de contenu devient de plus en plus importante, car les éditeurs cherchent à rester compétitifs sur le marché moderne. Cela leur permet non seulement de créer des contenus plus ciblés, mais aussi de montrer aux consommateurs qu'ils sont entendus, ce qui renforce la confiance entre les marques et le public. Bien que certaines publications puissent encore préférer les méthodes traditionnelles, telles que les groupes de discussion et les entrevues, l'inclusion de l'interaction en ligne peut aider à étendre la portée au-delà de celles déjà signées ou suivies par une marque donnée. En utilisant ce type de méthodologie de collecte de données, les entreprises ont été en mesure de mieux comprendre ce qui attire le plus leurs clients, ce qui a conduit à une augmentation des ventes et de la fidélité parmi ceux qui consomment régulièrement leurs produits.