Процесс создания контента всегда основывался на исследовании потребностей читателей и разработке контента, который был бы как информативным, так и интересным для них.
Однако с появлением социальных сетей людям стало проще, чем когда-либо, высказывать свое мнение о том, что они хотят видеть в публикациях. В ответ на это некоторые издатели сейчас вносят изменения в то, как они создают контент на основе отзывов фанатов. Одним из таких примеров является журнал Maxim, который был основан в 1995 году и быстро стал одним из самых популярных мужских журналов вокруг. Редакторы Maxim использовали опросы и отзывы фанатов для принятия решений о контенте, таких как выбор модели, стили фотографий и даже тематические вопросы. Это участие позволило журналу адаптировать свой контент к меняющимся вкусам и предпочтениям среди читателей, что привело к долгосрочной лояльности со стороны многих подписчиков.
Процесс начался с сбора данных из нескольких источников, включая опросы, онлайн-опросы, фокус-группы и взаимодействия в социальных сетях. Затем редакция проанализировала эти данные, чтобы определить тенденции в том, что читатели хотели видеть в большей или меньшей степени в своей публикации.
Например, они могли заметить, что был повышенный спрос на статьи о фитнесе или технологиях. Обладая этими знаниями, они могли бы затем внести изменения, чтобы удовлетворить эти потребности в будущих выпусках журнала.
Использование отзывов читателей также дало сотрудникам Maxim лучшее понимание того, какой тип моделей предпочитает их аудитория. Используя эту информацию, они смогли представить модели, которые имели правильный внешний вид и стиль для своей демографической ситуации. Они также включали различные типы фотосессий в каждый выпуск в зависимости от того, что было популярным в то время. Это помогло сохранить интерес читателей к просмотру нового контента, в то же время предоставляя знакомые элементы, о которых им нравилось читать.
Кроме того, тематические выпуски создавались на основе предложений читателей, а не простого выбора тем случайным образом.
Помимо получения ценной информации с помощью опросов и исследований, Максим также общался с фанатами напрямую через социальные сети, такие как Twitter и Facebook, где читатели часто высказывали свое мнение о конкретных статьях или обложках. Это взаимодействие позволило им быстро реагировать на критику или похвалу, что еще больше улучшило качество их продукта с течением времени. Это также показало читателям, что Максим достаточно заботился о них, чтобы серьезно отнестись к их отзывам, что облегчало им дальнейшую поддержку публикации, даже когда другие журналы не были так отзывчивы к их желаниям.
В конечном счете, взаимодействие с его фанатской базой позволило Maxim оставаться актуальным на постоянно меняющемся рынке и предоставлять контент, который заставлял людей возвращаться в течение многих лет.
Использование отзывов фанатов при создании контента становится все более важным, поскольку издатели стремятся оставаться конкурентоспособными на современном рынке. Это не только позволяет им создавать более целенаправленный контент, но также показывает потребителям, что их слышат, что укрепляет доверие между брендами и аудиторией. Хотя некоторые публикации все еще могут предпочитать традиционные методы, такие как фокус-группы и интервью, включение онлайн-взаимодействия может помочь расширить охват за пределы только тех, которые уже подписаны или следуют за конкретным брендом. Используя этот тип методологии сбора данных, компании смогли лучше понять, что наиболее сильно привлекает их клиентов, что привело к увеличению продаж и лояльности среди тех, кто регулярно потребляет их продукты.