يمكن أن يكون للفعل المادي المتمثل في إمساك الأيدي تأثير عميق على خفض مستويات التوتر وتحسين التواصل أثناء النزاعات. يعد اللمس عنصرًا أساسيًا في الاتصال البشري، وقد ثبت أنه يطلق الأوكسيتوسين، مما يقلل من مشاعر القلق والخوف مع تعزيز التعاطف والثقة بين الأفراد. في دراسة أجريت في جامعة نورث كارولينا في تشابل هيل، تم توجيه المشاركين إلى الإمساك بأيديهم عند مناقشة الموقف الإشكالي الذي واجهوه مؤخرًا. أولئك الذين يمسكون بأيديهم أفادوا بأنهم يعانون من معاناة أقل من أولئك الذين لم يلمسوا بعضهم البعض. خلص الباحثون إلى أن الاتصال الجسدي يلعب دورًا رئيسيًا في تنظيم الاستجابات العاطفية وقد يساعد الأزواج على حل النزاعات بشكل أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك، أظهرت الدراسات أن اللمس الحنون يمكن أن يزيد أيضًا من إنتاج السيروتونين، وهو ناقل عصبي مرتبط بالسعادة والرفاهية. يساعد هذا في خلق جو إيجابي لحل الاختلافات، لأنه يسمح لكلا الجانبين بالشعور بمزيد من الاسترخاء والانفتاح على التسوية. بالإضافة إلى ذلك، ارتبط اللمس بانخفاض تقلب معدل ضربات القلب، مما يشير إلى انخفاض الإثارة الفسيولوجية وتحسين القدرة على التفكير العقلاني. لذلك، يمكن أن يكون استخدام الإيماءات اللمسية، مثل العناق أو التمسيد، مفيدًا في تهدئة المواقف المتوترة قبل البدء في مناقشتها بشكل مثمر. ومع ذلك، يمكن لبعض الناس أن ينظروا إلى اللمس المفرط على أنه تدخلي أو غير مناسب ويجب تجنبه إذا تسبب في إزعاج أحد الأطراف. من المهم وضع حدود واضحة واحترام المساحة الشخصية عند الانخراط في أي شكل من أشكال السلوك الحميم، بما في ذلك الاتصال الجسدي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي لمس شخص ما دون موافقته إلى عواقب قانونية، مثل مزاعم التحرش الجنسي. في الختام، تعتبر اللمسة الحنونة أداة مهمة لخفض مستويات التوتر أثناء حل النزاعات. يطلق الاتصال الجسدي الأوكسيتوسين، ويعزز التعاطف والثقة، ويزيد من مستويات السيروتونين، ويقلل من تقلب معدل ضربات القلب. على الرغم من وجود مخاطر مرتبطة بتجاوز الحدود أو السلوك غير المرغوب فيه، إلا أن اللمس يمكن أن يحسن بشكل كبير التواصل بين الشركاء عند استخدامه بشكل صحيح.
كيف تؤثر اللمسة اللطيفة على حل النزاعات ؟
يمكن أن يكون لدرجة التعلق التي تظهر أثناء النزاع آثار إيجابية وسلبية على نتيجة النزاع. من ناحية، يمكن للدفء والحميمية التي تظهر من خلال الاتصال الجسدي، مثل إمساك الأيدي أو العناق، أن تشير إلى شخص ما بأنه مهم ويهتم به شريكه، مما قد يؤدي إلى زيادة الشعور بالثقة والأمان (جوتمان وليفنسون، 1985).