ما هي المقاييس التي يمكن أن تقيم بشكل هادف الإدراج بخلاف الأرقام وتقارير الرؤية ؟
تم تطوير مقاييس مختلفة لقياس الإدراج في المنظمات. وتشمل هذه التقارير والمؤشرات المتعلقة بالتنوع فيما يتصل بالإنصاف في الأجور. ومع ذلك، غالبًا ما تكون هذه المقاييس محدودة في قدرتها على التقاط الفروق الدقيقة في تجارب الفئات المهمشة داخل المنظمة، لا سيما تلك المتعلقة بالتفاعلات الشخصية والمعايير الثقافية. في هذه المقالة، سأنظر في مقاييس إضافية تتجاوز الأرقام وتقارير الرؤية لتقييم الإدراج في المنظمات بشكل أفضل.
أحد المؤشرات الشائعة بشكل متزايد هو استخدام طرق نوعية لجمع البيانات مثل مجموعات التركيز والدراسات الاستقصائية. وهذا يسمح بفهم أعمق لكيفية شعور أفراد الفئات المهمشة بتجاربهم داخل المنظمة، بما في ذلك أي حواجز أو تحيزات قد يواجهونها. باستخدام الأسئلة المفتوحة، يمكن للمجيبين تقديم روايات مفصلة عن تجاربهم، مما يوفر صورة أكثر اكتمالاً للشمولية. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن تحليل البيانات النوعية لتحديد النماذج والمواضيع التي يمكن أن تكون عندئذ أساسا للسياسات والممارسات التنظيمية.
مقياس مفيد آخر هو استخدام مجموعات موارد الموظفين أو مجموعات التقارب. هذه هي المساحات التي يمكن للموظفين الذين يشتركون في هوية مماثلة أن يجتمعوا فيها لمناقشة القضايا المتعلقة بهويتهم ودعم بعضهم البعض والدعوة إلى التغيير داخل المنظمة. وقد يشير وجود هذه الجماعات ونجاحها إلى ما إذا كان الأفراد المهمشون يعتبرون أنفسهم مدعومين ومشمولين في المنظمة. على سبيل المثال، إذا كان لدى ERG عدد قليل من الأعضاء في مجموعة ممثلة تمثيلا ناقصا، فقد يشير ذلك إلى عدم وجود ثقافة شاملة داخل المنظمة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المنظمات النظر في تدابير الكفاءة الثقافية بين القادة والمديرين التنفيذيين. وهذا يشمل التدريب على مواضيع مثل التحيز اللاواعي والاعتداءات الدقيقة والامتيازات. يمكن أيضًا تقييم الكفاءة الثقافية من خلال عمليات التوظيف والترقية، مما يضمن تمثيل المرشحين المختلفين على جميع مستويات المنظمة. أخيرًا، يمكن استخدام المشاركة في الشراكات المجتمعية كمؤشر على الشمولية. وينطوي ذلك على العمل مع المنظمات الخارجية التي تخدم السكان المهمشين من أجل تحسين فهم احتياجاتهم وشواغلهم. ويمكن للشراكة مع هذه المنظمات أن تساعد المنظمة على معرفة كيفية تحسين دعمها للمجتمعات المهمشة وتعزيز التغيير الاجتماعي الإيجابي. كما يمكن أن يظهر التزامًا بالتنوع والشمول خارج أسوار المنظمة. في الختام، بينما توفر تقارير الكمية والشفافية رؤى قيمة لمستوى مشاركة المنظمة، هناك حاجة إلى المزيد من المقاييس الدقيقة لالتقاط المجموعة الكاملة من تجارب الفئات المهمشة. من خلال استخدام أساليب جمع البيانات النوعية، وقياس مجموعات موارد الموظفين، وتعزيز الكفاءة الثقافية، والتعاون مع المجتمعات، يمكن للمنظمات اكتساب فهم أعمق لكيفية خلق بيئة شاملة حقًا.
ما هي المقاييس التي يمكن أن تقيم بشكل هادف الإدراج بخلاف الأرقام وتقارير الرؤية ؟
لا ينبغي تقييم الإدماج المجدي على أساس المؤشرات العددية فقط، مثل إحصاءات النسبة المئوية للتمثيل أو التنوع، بل ينبغي أن يشمل بالأحرى قياسا لكيفية معاملة المجموعات المختلفة في منظمة ما معاملة عادلة ومنصفة. يتمثل أحد النهج في إجراء بحث نوعي مع عينة متنوعة من الموظفين لتقييم تجاربهم وتصوراتهم عن التكامل، حيث يشعرون بأكبر قدر من الترحيب والدعم، وما هي الحواجز التي تمنعهم من المشاركة الكاملة في العمل.