كيف يميز الجمهور بين الانتشار والاستغلال في وجهة نظر تجارية ؟
في عالم تنتشر فيه ثقافة المستهلك الرأسمالي في كل مكان، غالبًا ما يُنظر إلى تمثيلات الفئات المهمشة في الإعلان على أنها تقدمية، ولكن يمكن أيضًا أن تكون خادعة. يُترك الجمهور للتمييز بين الدعم الحقيقي والنداءات الرمزية للعدالة الاجتماعية، وهو ما قد يكون صعبًا. في هذا المقال، سأشرح ماهية التحالف وكيف يختلف عن استراتيجيات التسويق الاستغلالية.
1) ما هو التحالف ؟
يشير التحالف إلى ممارسة دعم أفراد المجتمعات المضطهدة، خاصة عندما لا ينتمي المرء إلى ذلك المجتمع نفسه. وهو ينطوي على الاعتراف بالعنصرية المنهجية، ورهاب المثلية الجنسية، ورهاب المتحولين جنسيا، والقدرة، والتمييز ضد الشيخوخة، وما إلى ذلك، والعمل النشط ضدها من خلال الدعوة والنشاط. يمكن للحلفاء التحدث نيابة عن الأشخاص الذين تعرضوا للتمييز أو الأذى، وتضخيم أصواتهم، وتقديم الموارد والمساعدة، وتثقيف أنفسهم بشأن القضايا التي تؤثر على هذه المجتمعات. يشمل التحالف العمل الفردي وجهود التغيير الهيكلي، مثل الضغط من أجل السياسات التي تفيد السكان المهمشين.
2) كيف يختلف التحالف عن التشغيل التجاري ؟ بينما يسعى التحالف إلى تركيز الأفراد المهمشين وتعزيز المساواة، فإن الاستغلال يستغلهم من أجل الربح دون التزام حقيقي بأهداف العدالة الاجتماعية. يمكن للشركات توظيف نماذج ذات إعاقات أو موظفين من LGBTQ + لمجرد الظهور بمظهر شامل دون تحسين القدرة على تحمل التكاليف أو تقديم رواتب أو مزايا كافية. يمكنهم استخدام الصور النمطية أو الاستعارات لجذب الجماهير المتنوعة والاستمرار في إدامة الروايات الضارة.
على سبيل المثال، يمكن للشركة تمثيل ممثل أسود يلعب دور عبد في إعلان الحرية، أو مساواة زواج المثليين بخدمات التخطيط لحفلات الزفاف. غالبًا ما يفتقر الاستغلال إلى الفروق الدقيقة والحساسية والتعاطف مع أولئك الذين يعانون من عدم المساواة.
3) ما هي العلامات التي يمكن أن تساعد الجمهور على التمييز بين التحالف الحقيقي والإعلان الاستغلالي ؟
يجب أن يبحث الجمهور عن الشركات التي تدعم بنشاط مبادرات التنوع والشمول بما يتجاوز الإيماءات الرمزية. يمكن أن يشمل ذلك دعم المؤسسات الخيرية ذات الصلة، وتعزيز التمثيل الشامل لعدة قطاعات في الأدوار العليا، والتعهد بالتزامات مستدامة بممارسات التوظيف. سيتحدى الحلفاء الحقيقيون أيضًا التحيزات الاجتماعية، ويعالجون العنصرية النظامية وأشكال الاضطهاد الأخرى بشكل مباشر، ويعترفون باختلالات القوة الكامنة في صناعاتهم. يجب أن يكون الجمهور حذرًا من الشركات التي تدعي التضامن مع المجتمعات المهمشة عندما تستمر في الاستفادة من التمييز.
4) الاستنتاج:
في الختام، ينطوي التحالف على عمل متسق نحو العدالة والعدالة الاجتماعية، بينما يستفيد الاستغلال من التهميش دون الاهتمام الحقيقي بهذه القضايا. من المهم للجماهير التدقيق في تمثيلات الأقليات في الإعلان ومحاسبة الشركات على أفعالها. وبذلك يمكننا تعزيز التقدم الحقيقي في التمثيل التجاري ودعم أكثر المتضررين من التمييز.
كيف يميز الجمهور بين التحالف والاستغلال في التمثيل التجاري ؟
يدرك الجمهور بشكل متزايد ديناميكيات القوة التي تؤثر على كيفية تمثيلهم في الإعلان وأشكال أخرى من الوسائط التجارية. من المرجح أن ينظروا إلى الشركة على أنها «حليف» عندما تستخدم لغة وصور شاملة تعكس تجربتهم، بدلاً من التركيز على الرمزية أو الصور النمطية. يتطلب هذا من العلامات التجارية التعامل مع المجتمعات المختلفة وفهم احتياجاتها التي تتجاوز مجرد تسويق المنتجات.