يحدث التنافر العاطفي عندما تتعارض القيم والمعتقدات الشخصية للشخص مع قيم ومعتقدات منظمته أو مكان عمله. يمكن أن يكون سبب ذلك عوامل مختلفة مثل الخلفيات الثقافية المختلفة أو التجارب المهنية أو الاختلافات في الشخصية. هذه مشكلة شائعة للعديد من الأشخاص الذين يحاولون الانخراط في بيئة عمل أو عمل جديدة، خاصة في الحالات التي يجب عليهم فيها الالتزام بقواعد أو مبادئ توجيهية صارمة تتعارض مع مبادئهم الخاصة. تتطلب إدارة هذا التنافر العاطفي فهم كيفية تأثيره على الصحة العقلية وإنتاجية العمل.
من المهم تحديد سبب التنافر.
إذا كان شخص ما مؤمنًا بشدة بالتنوع ولكنه يعمل في منظمة لديها سياسات ضد توظيف الأقليات أو ترقية النساء، فقد يعاني من تنافر عاطفي. إن فهم هذه القيم المتضاربة يساعدهم على التأقلم بشكل أفضل وتجنب استيعاب المشاعر السلبية. يجب على الناس بعد ذلك التواصل علانية مع الزملاء والمديرين التنفيذيين بشأن مخاوفهم، دون انتقاد الآخرين أو توجيه الاتهامات. هذا يسمح لهم بإيجاد حلول معًا، واحترام آراء بعضهم البعض.
لتقليل التوتر المرتبط بالتنافر العاطفي، يمكن للموظفين تجربة تقنيات اليقظة مثل تمارين التنفس العميق أو اليوجا. تساعد هذه الممارسات في تنظيم الحالة المزاجية وزيادة الوعي الذاتي حتى يتمكنوا من التعرف على ردود أفعالهم قبل التصرف باندفاع بدافع الإحباط.
يمكن أن توفر فترات الراحة أثناء النهار الوقت الذي تشتد الحاجة إليه بعيدًا عن ضغوط العمل، والتي غالبًا ما تؤدي إلى زيادة المشاعر المرتبطة بالتنافر العاطفي.
العثور على دعم من الأصدقاء خارج العمل يمكن أن يخفف أيضًا من مشاعر العزلة بسبب الاختلافات في الرأي في المكتب.
تتطلب إدارة التنافر العاطفي بين القيم الشخصية والتوقعات التنظيمية الاعتراف بتأثيرها على صحتك العقلية أثناء التواصل بوضوح مع الآخرين حول سبب شعورك بالاختلاف عما كان متوقعًا. ويتطلب النجاح في التغلب على هذه التحديات بذل الجهود والتوعية ؛ ومع ذلك، فإن الصدق مع نفسك سيفيدك أنت وصاحب العمل.
كيف يتعامل الناس مع التنافر العاطفي بين القيم الشخصية والتوقعات التنظيمية ؟
يمكن أن يحدث التنافر العاطفي عندما تتعارض القيم والمعتقدات الشخصية للشخص مع قيم ومعتقدات تنظيمه أو ثقافته في مكان العمل. قد يكون هذا بسبب الاختلافات في أساليب القيادة أو المعايير الأخلاقية أو الأعراف الاجتماعية. ولإدارة هذه الحالة بفعالية، يتعين على الناس أن يفهموا قيمهم الخاصة وأن يبلغوها علانية إلى الآخرين لتحديد مناطق الصراع المحتملة.