وجد أن الدعم الاجتماعي عامل مهم في التخفيف من الآثار السلبية للإجهاد الناجم عن إخفاء الهوية أو مشاكل مكان العمل. تشير الأبحاث إلى أن الأشخاص الذين لديهم شبكات دعم اجتماعي قوية مجهزون بشكل أفضل للتعامل مع الضغوطات وقد يعانون من انخفاض مستويات القلق والاكتئاب وقضايا الصحة العقلية الأخرى المرتبطة بإخفاء هويتهم أو التعامل مع المشاكل في مكان العمل.
يمكن أن يكون التأثير النفسي للتستر شديدًا بشكل خاص لأولئك الذين يعانون من التمييز على أساس هويتهم. يمكن أن يؤدي التمييز إلى الشعور بالعزلة والرفض والوصمة، والتي يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على الصحة العقلية. يمكن أن يساعد الدعم الاجتماعي الناس على الشعور بالتواصل والتقدير، مما يمنحهم إحساسًا بالانتماء والأصالة. يمكن أن يقلل هذا من فرصة الإصابة بمشاكل الصحة العقلية مثل القلق والاكتئاب واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) نتيجة إخفاء الهوية.
الإجهاد التشغيلي يشير إلى الإجهاد الجسدي والعاطفي الذي يعاني منه الأشخاص الذين يعملون في أماكن شديدة الإجهاد، مثل الخدمات العسكرية أو خدمات الطوارئ. تظهر الأبحاث أن الأشخاص الذين يتلقون الدعم الاجتماعي هم أكثر عرضة لإظهار المرونة والقدرة على التكيف في هذه المواقف. كما أنهم أقل عرضة للإصابة بأعراض الإرهاق والتعب والصدمات. إن فوائد الدعم الاجتماعي في الحد من الضائقة النفسية في هذه السياقات معروفة جيدًا، لكن مدى تخفيفها من تأثير إخفاء الهوية غير مفهوم تمامًا. يبدو أن الدعم الاجتماعي يلعب دورًا مهمًا في التخفيف من الآثار النفسية لإخفاء الهوية والضغوط التشغيلية. هناك حاجة إلى مزيد من البحث لتحديد كيفية اختلاف أنواع الدعم الاجتماعي (على سبيل المثال، الأسرة والأصدقاء والزملاء) في فعاليتها وما إذا كانت هناك عوامل معينة (مثل الجنس والعمر والخلفية الثقافية) قد تؤثر على العلاقة بين الدعم الاجتماعي ومستويات التوتر.
كيف يخفف الدعم الاجتماعي من الأثر النفسي لإخفاء الهوية والإجهاد التشغيلي ؟
يمكن تعريف الدعم الاجتماعي بأنه تصور أن شخصًا ما يتم رعايته وتقديره واحترامه وفهمه ومحبته من قبل الآخرين (Baumeister & Leary، 1995). وقد تبين أن الدعم الاجتماعي يلعب دورا هاما في التخفيف من الآثار السلبية لإخفاء الهوية على الصحة العقلية للناس ورفاههم (Hatzenbuehler et al.