هل يمكن للنشاط الرقمي أن يحتفظ بإمكانات تحويلية على الرغم من التسويق والمراقبة والوساطة الخوارزمية ؟
في السنوات الأخيرة، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي مؤثرة بشكل متزايد في تشكيل الخطاب السياسي والتغيير الاجتماعي. لقد وفرت أدوات جديدة للمواطنين لتنظيم وتعبئة وحماية مصالحهم، لكنها تثير أيضًا مخاوف بشأن كيفية كبح هذه الأنشطة من خلال المصالح القوية والسيطرة عليها من خلال الوسائل التكنولوجية. ستدرس هذه الورقة ما إذا كان النشاط الرقمي لا يزال بإمكانه الاحتفاظ بإمكاناته التحويلية في ضوء هذه التحديات.
أولاً، من المهم النظر في تأثير التسويق على النشاط الرقمي. تعتمد شركات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter على عائدات الإعلانات للحفاظ على نموذج أعمالها، مما يعني أنه يجب عليها البحث باستمرار عن طرق لتعظيم مشاركة المستخدم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى التركيز على المحتوى المثير الذي يروق للعاطفة بدلاً من العقل، بالإضافة إلى التلاعب بالخوارزميات لتعزيز بعض الروايات أو وجهات النظر. بالإضافة إلى ذلك، قد تفرض هذه الشركات رقابة أو إزالة المحتوى الذي يهدد صافي أرباحها أو علاقتها بالكيانات الحكومية، حتى لو كان ذا أهمية سياسية.
خلال انتفاضات الربيع العربي عام 2011، على سبيل المثال، فرض فيسبوك رقابة على حسابات وصفحات المستخدمين التي تنتقد الأنظمة الاستبدادية. تقوض هذه الممارسة قدرة النشطاء على التحدث بحرية وبصراحة وتحد من قوة النشاط الرقمي لإحداث تغيير حقيقي. ثانيًا، هناك مخاوف بشأن المراقبة والخصوصية في سياق النشاط الرقمي. تجمع منصات التواصل الاجتماعي كميات هائلة من البيانات الشخصية لمستخدميها، بما في ذلك معلومات حول اهتماماتهم وسلوكهم وموقعهم. يمكن استخدام هذه البيانات لتحديد هوية الأفراد واستهدافهم من خلال الإعلانات الفردية أو الرسائل السياسية. يمكن أيضًا تسليمه إلى إنفاذ القانون، بشكل مباشر أو غير مباشر، مما قد يؤدي إلى أعمال انتقامية ضد المعارضين. بالإضافة إلى ذلك، طورت الحكومات أدوات لمراقبة نشاط وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن علامات الاضطرابات أو المعارضة، مثل نظام «جدار الحماية العظيم» في الصين. ثالثًا، هناك أسئلة حول كيفية تأثير الوساطة الخوارزمية على فعالية النشاط الرقمي. تعتمد منصات الوسائط الاجتماعية على خوارزميات متطورة لتحديد المحتوى الذي يظهر في الخلاصات ونتائج البحث بناءً على عوامل مختلفة مثل الشعبية والأهمية والمشاركة. هذا يعني أنه يمكن تضخيم بعض الرسائل بينما يتم دفن البعض الآخر، مما يجعل من الصعب الاستماع إلى الأصوات الهامشية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لهذه الخوارزميات تعزيز التحيزات والقوالب النمطية الحالية، مما يؤدي إلى إدامة التفاوتات الهيكلية في المجتمع. على سبيل المثال، أظهرت الأبحاث أن محرك بحث Google يروج للروايات التي يهيمن عليها البيض على روايات الأشخاص الملونين، مما يؤدي إلى عدم المساواة في الوصول إلى المعرفة والتمثيل. على الرغم من هذه التحديات، لا يزال لدى النشطاء الرقميين طرق لمقاومة التسويق والمراقبة والوساطة الخوارزمية. تتضمن بعض الاستراتيجيات استخدام قنوات اتصال بديلة، مثل تطبيقات المراسلة المشفرة، وتطوير منصات مستقلة، والدعوة إلى حماية خصوصية أقوى. يجب على النشطاء أيضًا أن يظلوا يقظين ومتشككين في مصالح الشركات، مدركين متى يتم التلاعب برسائلهم أو إيقافها من قبل جهات فاعلة قوية.
أخيرًا، يجب عليهم الاستمرار في تجربة أشكال جديدة من التنظيم عبر الإنترنت، وإيجاد طرق إبداعية للتحايل على القيود والوصول إلى الجماهير مباشرة. في الختام، يواجه النشاط الرقمي تحديات كبيرة من التسويق والمراقبة والوساطة الخوارزمية، لكنه يظل أداة مهمة للتغيير الاجتماعي. من خلال فهم هذه التهديدات وإيجاد طرق لمواجهتها، يمكن للنشطاء الحفاظ على إمكاناتهم التحويلية والضغط من أجل التغيير التدريجي عبر الإنترنت وخارج الإنترنت.
هل يمكن للنشاط الرقمي أن يحتفظ بإمكانات تحويلية على الرغم من التسويق والمراقبة والوساطة الخوارزمية ؟
النشاط الرقمي أداة مهمة لتعبئة الحركات الاجتماعية التي يمكن أن تتحدى هياكل السلطة الحالية. في حين أن إمكاناتها التحويلية يعوقها تسويق التقنيات الرقمية، مثل استغلال البيانات الشخصية من قبل الشركات، إلا أنها لا تزال لديها القدرة على إنشاء منصة للعمل الجماعي. على الرغم من المخاطر المرتبطة بالمراقبة، يمكن للأشخاص اتخاذ تدابير لحماية خصوصيتهم والحفاظ على الاستقلالية أثناء المشاركة في النشاط عبر الإنترنت.