Güven, tüm insan etkileşimlerinde önemli bir unsurdur. İnsanların kendilerini güvende hissetmelerini ve başkalarının yokluklarında bile en iyi çıkarları doğrultusunda hareket edeceklerinden emin olmalarını sağlar. Güvenin korunması, ekonomik gerilemeler veya doğal afetler gibi dış faktörlerin neden olduğu yoğun stres dönemlerinde zor olabilir. Bu makale, bu baskılara rağmen insanların güvenini korumalarına yardımcı olan özellikleri tartışmaktadır.
1) Dürüstlük
İhtiyaç zamanlarında güven duyan insanlar dürüst olma eğilimindedir. Gerçekleri gizlemez veya kendilerini çarpıtmazlar, bunun yerine düşüncelerini, duygularını, niyetlerini ve eylemlerini açık ve şeffaf bir şekilde iletirler. Bir işletme yöneticisinin finansal zorluklar nedeniyle çalışanlarını işten çıkarması gerekiyorsa, kararın neden gerekli olduğu, nasıl yapıldığı ve etkisini azaltmak için hangi adımların atıldığı konusunda açık olmalıdır. Dürüstlük güven oluşturur, çünkü bir kişinin saklayacak hiçbir şeyi olmadığını ve popüler olmayan kararlar için bile sorumluluk almaya hazır olduğunu gösterir.
2) Tutarlılık
Tutarlı davranış ve beklentileri korumak da güven oluşturmaya yardımcı olur. Öngörülebilir ve güvenilir davranan insanlar, baskı altında bunu yapmaya devam edeceklerine dair güven geliştirirler. Buna karşılık, korku, endişe veya kendinden şüphe duymaktan kaynaklanabilecek tutarsız davranışlar, güvenilirlik veya yeterlilik eksikliğini öne sürerek güveni zayıflatır. Bir yönetici sözlerini yerine getirdiğinde veya yükümlülüklerini sürekli olarak yerine getirdiğinde, astları, durum daha karmaşık veya zorlu hale gelse bile, onlara güvenebileceklerini bilirler.
3) Şeffaflık
Şeffaflık, bilginin özgürce ve proaktif olarak sağlanması anlamına gelir. Şeffaflığı uygulayan insanlar sorunları erkenden kabul eder, çözüm bulma konusundaki ilerlemeler hakkında düzenli güncellemeler sağlar ve düşünme süreçlerine dair içgörüler sunar. Organizasyon liderleri ekipleri ile şeffaf olduğunda, herkesin sonuçlara dahil olduğunu ve sonuçlara yatırım yaptığını hissettiği bir ortam yaratır, sonuçlar belirsiz olsa bile güven inşa eder.
4) Empati
Empati, kendinizi bir başkasının yerine koymayı ve bakış açısını anlamayı içerir. Stresli dönemlerde güveni koruyan insanlar genellikle başkalarının duygularını, duygularını ve ihtiyaçlarını dikkate alarak empati gösterirler. Zor koşullardan etkilenenlere şefkat gösterirler ve acıyı hafifletmenin yollarını bulmak için işbirliği içinde çalışırlar. Bir yönetici, finansal zorluklarla karşılaşan çalışanlara kişisel olarak ulaşabilir veya doğal bir felakette evleri hasar gören çalışanların taşınmasına yardımcı olabilir.
5) Dayanıklılık
Esnek insanlar, güven veya umut kaybetmeden başarısızlıktan hızlı bir şekilde iyileşme yeteneğine sahiptir. Güveni korumak için esnekliğe ihtiyacınız vardır, çünkü zor durumlar bir kişi için bir test olabilir. Son derece esnek bireyler baskı altında sakin kalır, sıkıntıya rağmen iyimser kalır ve işe yarayan çözümler bulana kadar devam eder. Kriz zamanlarında esneklik, uyarlanabilirlik ve yaratıcılık gereklidir, çünkü beklenmedik olaylar yeni stratejiler gerektirebilir.
6) Sorumluluk
Sorumluluk, hatalar meydana gelse bile, eylemlerin ve sonuçların sorumluluğunu almayı gerektirir. Kendinizi sorumlu tutmak, güven inşa eden bütünlüğü gösterir. İnsanlar seçimlerinin sorumluluğunu aldıklarında, sonuçları önemsediklerini ve geçmiş hatalardan ders almaya istekli olduklarını gösterir. Ayrıca gelecekte etik ve sorumlu davranacaklarını da önermektedir.
7) İşbirliği
Diğer insanlarla işbirliği, özellikle stresli zamanlarda karşılıklı güven oluşturmaya yardımcı olur. Ortak hedeflere ulaşmak için birlikte çalışan ekip üyeleri, rekabetten ziyade işbirliğine dayalı ilişkiler kurar. Birbirlerini desteklerler, kaynakları paylaşırlar ve herkesin katkısını tanırlar.Meslektaşlar, tedarik zinciri sorunları veya kıtlıkları gibi dış baskıların neden olduğu sorunları çözmek için bir araya geldiğinde, örgüt içinde sadakat ve dayanışmayı teşvik eden bağlantılar oluşturur. Dış stres dönemlerinde güvenin korunması, dürüstlük, tutarlılık, şeffaflık, empati, sürdürülebilirlik, hesap verebilirlik ve işbirliği gibi çeşitli nitelikler gerektirir. Bu özellikleri benimseyerek, bireyler kendilerine ve etraflarındakilere güven veren adalet, güvenilirlik ve merhamete bağlılık gösterirler. Bu özelliklerden herhangi birine sahip misiniz? Sorun durumunda güven sağlamak için onları etkileşime nasıl dahil edebilirim?
Dışsal stresin yüksek olduğu dönemlerde insanların güven duymasını sağlayan özellikler nelerdir?
Esneklik, uyum yeteneği, iyimserlik, özgüven, empati ve değişimle başa çıkma becerisine sahip olan kişilerin, dış stresin yüksek olduğu zamanlarda güvenlerini korumaları daha olasıdır. Esnek insanlar başarısızlıktan geri dönme eğilimindedir ve başarısızlığı kişisel bir dezavantajdan ziyade öğrenme sürecinin bir parçası olarak görürler. Uyarlanabilir bireyler, güvenlerini korurken yeni durumlara ve koşullara hızla uyum sağlayabilirler.