Эмпатия - это важное качество, которое лидеры должны развивать в своих командах. Это подразумевает понимание и обмен эмоциями других и адекватное реагирование. Чуткое руководство может создать культуру доверия и открытого общения, которая позволяет членам команды чувствовать себя поддержанными, услышанными и оцененными. Когда люди чувствуют себя так, они с большей вероятностью рискуют, эффективно сотрудничают и высказываются, когда что-то не работает хорошо. В военном контексте эмпатия также может способствовать психологической безопасности, которая относится к чувству безопасности, достаточно безопасному, чтобы выражать свои мысли и чувства, не опасаясь возмездия. В этой статье будет рассмотрено, как эмпатия играет решающую роль в создании психологически безопасной среды.
Содействие психологической безопасности
Чтобы понять, как эмпатия способствует психологической безопасности, нам нужно подумать, что значит быть психологически небезопасным. Психологическая безопасность - это концепция, происходящая из области организационного поведения и описывающая поведение людей, когда они чувствуют себя достаточно защищенными, чтобы рисковать или свободно выражать себя. Когда нет психологической безопасности, члены команды могут скрывать свои ошибки, избегать проявлять инициативу или становиться защитными, когда дается обратная связь. Это может привести к плохому принятию решений, упущенным возможностям и низкому уровню морального духа.
Когда члены команды чувствуют себя в безопасности, они могут экспериментировать с новыми идеями, с уважением оспаривать друг друга и давать честные отзывы.
Как сопереживание связано с психологической безопасностью? Во-первых, чуткие лидеры могут создать чувство принадлежности, активно прислушиваясь к взглядам членов команды и подтверждая их. Они демонстрируют заботу и заботу о потребностях других, что помогает укрепить доверие и лояльность внутри группы.
Чуткие лидеры могут адекватно реагировать на эмоции, такие как гнев или разочарование, а не отмахиваться от них или игнорировать их. Делая это, они зарекомендовали себя как союзники, которые стоят за ними.
Чуткие лидеры могут моделировать уязвимость, разделяя свою собственную борьбу или проблемы, что может помочь разрушить барьеры между лидерами и последователями.
Навыки чуткого лидерства
Есть несколько навыков, которые чуткие лидеры могут использовать для укрепления психологической безопасности:
1. Активное слушание: чуткие лидеры внимательно слушают, что говорят члены команды, и задают уточняющие вопросы, чтобы полностью понять их точку зрения. Они также избегают прерывать или заканчивать чужие предложения.
2. Невербальные подсказки: чуткие лидеры обращают внимание на язык тела, выражение лица и тон голоса, позволяя им лучше понять, что чувствуют люди, не полагаясь исключительно на слова.
3. Проверка: чуткие лидеры признают и подтверждают чувства других без осуждения и обвинений.
" Я понимаю, почему вы расстроены; это должно быть сложно ".
4. Уязвимость: чуткие лидеры делятся личным опытом, который показывает, что они люди и ошибочны, что позволяет другим делать то же самое.
5. Обратная связь: Чуткие лидеры дают честную обратную связь в поддерживающей манере, признавая, что каждый совершает ошибки, но предлагая конструктивную критику, когда это необходимо.
Эмпатия является критически важным качеством для развития военачальников, поскольку она помогает создать психологически безопасную среду, где люди чувствуют себя комфортно, принимая риски и высказываясь. Когда члены команды доверяют друг другу и чувствуют себя ценными, все подразделение получает выгоду от расширения совместной работы, инноваций и морального духа. Развивая эти качества путем активного прослушивания, невербальных подсказок, проверки, уязвимости и продуманной обратной связи, лидеры могут построить более прочные отношения со своими командами и улучшить результаты миссии.
Какую роль играет эмпатия в создании психологически безопасной военной среды?
Одним из ключевых элементов, которые помогают создать психологически безопасную среду, является эмпатия, которая включает в себя понимание и признание чувств и перспективы другого человека. Проявляя сочувствие, лидеры могут создать атмосферу, в которой солдаты чувствуют себя ценными, поддерживаемыми и уважаемыми. Это способствует открытому общению и доверию между членами, что крайне важно для эффективной командной работы и сотрудничества.