L'empathie est une qualité importante que les dirigeants doivent développer dans leurs équipes. Cela implique la compréhension et le partage des émotions des autres et une réponse adéquate. Un leadership sensible peut créer une culture de confiance et de communication ouverte qui permet aux membres de l'équipe de se sentir soutenus, entendus et appréciés. Quand les gens se sentent comme ça, ils sont plus susceptibles de prendre des risques, de collaborer efficacement et de parler quand quelque chose ne fonctionne pas bien. Dans un contexte militaire, l'empathie peut également contribuer à la sécurité psychologique, qui se réfère à un sentiment de sécurité suffisamment sûr pour exprimer ses pensées et ses sentiments sans crainte de représailles. Cet article examinera comment l'empathie joue un rôle crucial dans la création d'un environnement psychologiquement sûr.
Promouvoir la sécurité psychologique
Pour comprendre comment l'empathie contribue à la sécurité psychologique, nous devons réfléchir à ce que signifie être psychologiquement dangereux. La sécurité psychologique est un concept issu du domaine du comportement organisationnel et décrivant le comportement des personnes lorsqu'elles se sentent suffisamment protégées pour prendre des risques ou s'exprimer librement. Quand il n'y a pas de sécurité psychologique, les membres de l'équipe peuvent cacher leurs erreurs, éviter de prendre l'initiative ou devenir protecteurs lorsque la rétroaction est donnée. Cela peut conduire à une mauvaise prise de décision, à des occasions manquées et à un moral bas.
Quand les membres de l'équipe se sentent en sécurité, ils peuvent expérimenter de nouvelles idées, se remettre en question avec respect et donner des commentaires honnêtes.
Comment l'empathie est-elle liée à la sécurité psychologique? Premièrement, les dirigeants sensibles peuvent créer un sentiment d'appartenance en écoutant et en réaffirmant activement les points de vue des membres de l'équipe. Ils démontrent le soin et la prise en charge des besoins des autres, ce qui contribue à renforcer la confiance et la loyauté au sein du groupe.
Les dirigeants sensibles peuvent réagir adéquatement aux émotions, telles que la colère ou la frustration, plutôt que de les rejeter ou de les ignorer. En faisant cela, ils se sont avérés être les alliés derrière eux.
Les dirigeants sensibles peuvent modéliser la vulnérabilité en partageant leurs propres luttes ou problèmes, ce qui peut aider à briser les barrières entre les dirigeants et les adeptes.
Compétences en leadership sensible
Il existe plusieurs compétences que les dirigeants sensibles peuvent utiliser pour renforcer la sécurité psychologique:
1. Audition active: les dirigeants sensibles écoutent attentivement ce que disent les membres de l'équipe et posent des questions de clarification pour bien comprendre leur point de vue. Ils évitent également d'interrompre ou de terminer les propositions des autres.
2. Indices non verbaux: les dirigeants sensibles prêtent attention au langage corporel, à l'expression faciale et au ton de la voix, ce qui leur permet de mieux comprendre ce que ressentent les gens sans compter uniquement sur les mots.
3. Vérification: des dirigeants sensibles reconnaissent et confirment les sentiments des autres sans condamnation ni inculpation.
" Je comprends pourquoi vous êtes frustré; cela doit être difficile ".
4. Vulnérabilité: des dirigeants sensibles partagent des expériences personnelles qui montrent qu'ils sont humains et erronés, ce qui permet aux autres de faire de même.
5. Feedback: Les dirigeants sensibles donnent une rétroaction honnête d'une manière de soutien, reconnaissant que tout le monde fait des erreurs, mais offrant des critiques constructives quand c'est nécessaire.
L'empathie est une qualité critique pour le développement des chefs de guerre, car elle contribue à créer un environnement psychologiquement sûr où les gens se sentent à l'aise de prendre des risques et de s'exprimer. Lorsque les membres de l'équipe se font confiance et se sentent valorisés, l'ensemble de l'unité profite d'une collaboration accrue, de l'innovation et du moral. En développant ces qualités par l'écoute active, les conseils non verbaux, la vérification, la vulnérabilité et la rétroaction réfléchie, les dirigeants peuvent construire des relations plus solides avec leurs équipes et améliorer les résultats de la mission.
Quel rôle joue l'empathie dans la création d'un environnement militaire psychologiquement sûr ?
L'un des éléments clés qui contribuent à créer un environnement psychologiquement sûr est l'empathie, qui implique la compréhension et la reconnaissance des sentiments et des perspectives d'une autre personne. En faisant preuve de compassion, les dirigeants peuvent créer un climat dans lequel les soldats se sentent appréciés, soutenus et respectés. Cela favorise la communication ouverte et la confiance entre les membres, ce qui est essentiel pour un travail d'équipe et une collaboration efficaces.