التعاطف هي صفة مهمة يجب على القادة تطويرها في فرقهم. وهذا يعني فهم مشاعر الآخرين ومشاركتهم والاستجابة بشكل مناسب. يمكن للقيادة المتعاطفة أن تخلق ثقافة الثقة والتواصل المفتوح التي تسمح لأعضاء الفريق بالشعور بالدعم والاستماع والتقدير. عندما يشعر الناس بهذه الطريقة، فمن المرجح أن يخاطروا ويتعاونوا بشكل فعال ويتحدثوا عندما لا تعمل الأمور بشكل جيد. في السياق العسكري، يمكن أن يساهم التعاطف أيضًا في السلامة النفسية، والتي تشير إلى الشعور بالأمان الكافي للتعبير عن أفكار المرء ومشاعره دون خوف من الانتقام. ستنظر هذه المقالة في كيفية لعب التعاطف دورًا حاسمًا في خلق بيئة آمنة نفسيًا.
تعزيز السلامة النفسية
لفهم كيف يساهم التعاطف في السلامة النفسية، نحتاج إلى التفكير فيما يعنيه أن تكون غير آمن نفسيًا. السلامة النفسية هو مفهوم نشأ في مجال السلوك التنظيمي ويصف سلوك الأفراد عندما يشعرون بالحماية الكافية لتحمل المخاطر أو التعبير عن أنفسهم بحرية. عندما لا تكون هناك سلامة نفسية، قد يخفي أعضاء الفريق أخطائهم، أو يتجنبون أن يكونوا استباقيين، أو يصبحون دفاعيين عند تقديم التعليقات. يمكن أن يؤدي هذا إلى ضعف صنع القرار، وضياع الفرص وانخفاض مستويات الروح المعنوية.
عندما يشعر أعضاء الفريق بالأمان، يمكنهم تجربة أفكار جديدة، وتحدي بعضهم البعض باحترام، وتقديم ملاحظات صادقة.
كيف يرتبط التعاطف بالسلامة النفسية ؟ أولاً، يمكن للقادة المتعاطفين خلق شعور بالانتماء من خلال الاستماع بنشاط إلى آراء أعضاء الفريق وتأكيدها. إنهم يظهرون العناية والاهتمام باحتياجات الآخرين، مما يساعد على بناء الثقة والولاء داخل المجموعة.
يمكن للقادة المتعاطفين الاستجابة بشكل كافٍ لمشاعر مثل الغضب أو الإحباط، بدلاً من تجاهلها أو تجاهلها. وبذلك، أثبتوا أنفسهم كحلفاء يقفون وراءهم.
يمكن للقادة الحساسين نموذج الضعف من خلال مشاركة نضالاتهم أو تحدياتهم، والتي يمكن أن تساعد في كسر الحواجز بين القادة والأتباع.
مهارات القيادة الحساسة
هناك العديد من المهارات التي يمكن للقادة الحساسين استخدامها لتعزيز السلامة النفسية:
1. الاستماع النشط: يستمع القادة المتعاطفون بعناية إلى ما يقوله أعضاء الفريق ويطرحون أسئلة المتابعة لفهم وجهة نظرهم تمامًا. كما أنهم يتجنبون مقاطعة أو إنهاء أحكام الآخرين.
2. الإشارات غير اللفظية: ينتبه القادة المتعاطفون إلى لغة الجسد وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت، مما يسمح لهم بفهم أفضل لشعور الناس دون الاعتماد فقط على الكلمات.
3. تحقق: القادة المتعاطفون يعترفون ويؤكدون مشاعر الآخرين دون حكم أو لوم.
" أنا أفهم لماذا أنت مستاء ؛ يجب أن يكون صعبا. "
4. الضعف: يشارك القادة المتعاطفون التجارب الشخصية التي تظهر أنهم بشر وخطأ، مما يسمح للآخرين بفعل الشيء نفسه.
5. التعليقات: يقدم القادة المتعاطفون ملاحظات صادقة بطريقة داعمة، معترفين بأن الجميع يرتكبون أخطاء ولكنهم يقدمون انتقادات بناءة عند الحاجة.
التعاطف هو صفة مهمة لتنمية القادة العسكريين لأنه يساعد في خلق بيئة آمنة نفسيا حيث يشعر الناس بالراحة في المخاطرة والتحدث علانية. عندما يثق أعضاء الفريق ببعضهم البعض ويشعرون بالتقدير، تستفيد الوحدة بأكملها من زيادة التعاون والابتكار والروح المعنوية. من خلال تطوير هذه الصفات من خلال الاستماع النشط والإشارات غير اللفظية والتحقق والضعف والتعليقات المدروسة، يمكن للقادة بناء علاقات أقوى مع فرقهم وتحسين نتائج المهمة.
ما هو الدور الذي يلعبه التعاطف في خلق بيئة عسكرية آمنة نفسيا ؟
أحد العناصر الرئيسية التي تساعد في خلق بيئة آمنة نفسيا هو التعاطف، والذي يتضمن فهم والاعتراف بمشاعر ووجهات نظر شخص آخر. من خلال إظهار التعاطف، يمكن للقادة خلق جو يشعر فيه الجنود بالتقدير والدعم والاحترام. وهذا يعزز التواصل المفتوح والثقة بين الأعضاء، وهو أمر بالغ الأهمية للعمل الجماعي والتعاون الفعالين.