L'empatia è una qualità importante che i leader devono sviluppare nelle loro squadre. Ciò implica la comprensione e la condivisione delle emozioni degli altri e una risposta adeguata. Una guida sensibile può creare una cultura della fiducia e della comunicazione aperta che permette ai membri del team di sentirsi supportati, ascoltati e apprezzati. Quando le persone si sentono così, è più probabile che rischiano, collaborano efficacemente e si esprimono quando qualcosa non funziona bene. In un contesto militare, l'empatia può anche contribuire alla sicurezza psicologica, che si riferisce a un senso di sicurezza abbastanza sicuro da esprimere i propri pensieri e sentimenti senza temere ritorsioni. Questo articolo vedrà come l'empatia svolge un ruolo cruciale nella creazione di un ambiente psicologicamente sicuro.
Promuovere la sicurezza psicologica
Per capire come l'empatia contribuisce alla sicurezza psicologica, dobbiamo pensare a cosa significa essere psicologicamente insicuri. La sicurezza psicologica è un concetto che deriva dal comportamento organizzativo e descrive il comportamento delle persone quando si sentono abbastanza protette da rischiare o esprimersi liberamente. Quando non c'è sicurezza psicologica, i membri possono nascondere i loro errori, evitare di prendere l'iniziativa o diventare protettivi quando viene dato feedback. Questo può portare a una cattiva presa di decisioni, a un'opportunità persa e a un basso livello morale.
Quando i membri del team si sentono al sicuro, possono sperimentare nuove idee, contestarsi a vicenda con rispetto e fare commenti onesti.
In che modo l'empatia ha a che fare con la sicurezza psicologica? Innanzitutto, i leader sensibili possono creare un senso di appartenenza, ascoltando attivamente le opinioni dei membri del team e confermandoli. Essi mostrano preoccupazione e cura per le esigenze degli altri, che aiutano a rafforzare la fiducia e la lealtà all'interno del gruppo.
I leader sensibili possono rispondere adeguatamente alle emozioni, come rabbia o frustrazione, piuttosto che ignorarle o ignorarle. Facendo questo, si sono dimostrati alleati dietro di loro.
I leader sensibili possono modellare la vulnerabilità condividendo le proprie lotte o problemi che possono aiutare a rompere le barriere tra leader e seguaci.
Capacità di leadership sensibile
Ci sono diverse abilità che i leader sensibili possono utilizzare per migliorare la sicurezza psicologica:
1. Udienza attiva: i leader sensibili ascoltano attentamente ciò che dicono i membri del team e fanno domande chiare per capire perfettamente il loro punto di vista. Essi evitano anche di interrompere o finire le frasi degli altri.
2. Suggerimenti non verbali: i leader sensibili prestano attenzione al linguaggio del corpo, all'espressione del viso e al tono della voce, permettendo loro di capire meglio cosa provano le persone senza affidarsi esclusivamente alle parole.
3. I leader sensibili ammettono e confermano i sentimenti degli altri senza essere condannati o accusati.
" Capisco perché sei sconvolto; Dev'essere difficile ".
4. Vulnerabilità: i leader sensibili condividono esperienze personali che dimostrano di essere umani e sbagliati, permettendo agli altri di fare lo stesso.
5. Feedback: I leader sensibili forniscono un feedback onesto nel modo di sostenere, riconoscendo che tutti commettono errori, ma offrendo critiche costruttive quando necessario.
L'empatia è una qualità cruciale per lo sviluppo dei signori della guerra, perché aiuta a creare un ambiente psicologicamente sicuro in cui le persone si sentono a proprio agio ad accettare i rischi e esprimersi. Quando i membri del team si fidano l'uno dell'altro e si sentono preziosi, l'intera divisione beneficia di una maggiore collaborazione, innovazione e spirito morale. Sviluppando queste qualità attraverso ascolto attivo, suggerimenti non verbali, verifica, vulnerabilità e feedback elaborato, i leader possono costruire un rapporto più solido con i loro team e migliorare i risultati della missione.
Qual è il ruolo dell'empatia nella creazione di un ambiente militare psicologicamente sicuro?
Uno degli elementi chiave che aiutano a creare un ambiente psicologicamente sicuro è l'empatia, che include comprendere e riconoscere i sentimenti e le prospettive di un'altra persona. Con compassione, i leader possono creare un'atmosfera in cui i soldati si sentono preziosi, sostenuti e rispettati. Ciò favorisce la comunicazione aperta e la fiducia tra i membri, che è fondamentale per un efficace lavoro di squadra e cooperazione.