Онлайн-платформы необходимы для общения людей во всем мире, имеющих общие интересы, опыт и личные данные.
Однако они также создают новые угрозы безопасности и конфиденциальности пользователей. Это особенно верно для маргинальных групп, таких как лесбиянки, геи, бисексуалы, трансгендеры и квир (ЛГБТК), которые часто сталкиваются с преследованиями, дискриминацией и насилием из-за своей идентичности. В этой статье я расскажу о том, как дизайн платформы, политика, и взаимодействие с сообществом может совместно создавать более безопасные онлайн-пространства для пользователей ЛГБТК, обсуждая возникающие цифровые угрозы, такие как доксинг, swatting и deepfakes.
Под дизайном платформы подразумеваются способы, с помощью которых разработчики структурируют и организуют веб-сайты и приложения, чтобы стимулировать позитивное взаимодействие и препятствовать негативному.
Например, модераторы могут требовать настоящие имена и проверенные адреса электронной почты при создании аккаунтов, отфильтровывать вредные языки и образы и реализовывать алгоритмы, которые обнаруживают оскорбительное поведение. Платформы также могут предоставлять ресурсы для сообщений о нарушениях и предлагать поддержку пострадавшим. Реализуя эти меры, пользователи ЛГБТК могут чувствовать себя в большей безопасности при использовании онлайн-платформ, не опасаясь стать мишенью или подвергнуться нападению.
Политика охватывает правила, руководства и нормы, установленные владельцами платформ для управления поведением пользователей и защиты прав на конфиденциальность. Политики могут включать условия соглашений об обслуживании, политики конфиденциальности и стандарты сообщества. В этих документах должно быть четко указано, что является неприемлемым поведением, и указаны последствия нарушений, включая запреты и судебные иски.
Кроме того, платформы могут сотрудничать с правоохранительными органами для расследования киберпреступлений и привлечения виновных к ответственности.
Участие сообщества включает в себя поощрение активного участия и общения между пользователями. Это может принимать различные формы, от модерируемых дискуссионных досок до виртуальных мероприятий и кампаний в социальных сетях. Воспитывая чувство общности и солидарности среди ЛГБТК-людей, они могут поддерживать друг друга и быстро и эффективно сообщать о случаях домогательств. Сообщества также могут повысить осведомленность о безопасности цифровых технологий и предоставить ресурсы о том, как оставаться в безопасности в Интернете.
Однако эти подходы также ограничены. Умеренность и соблюдение политики не могут предотвратить все случаи преследования, и некоторым сообществам может быть неудобно сообщать о нарушениях из-за стигмы или мести.
Кроме того, при разработке платформы и принятии политических решений необходимо сбалансировать потребности всех пользователей, что может привести к компромиссу между безопасностью и свободой выражения.
В заключение, создание более безопасных онлайн-пространств для пользователей ЛГБТК требует многогранного подхода, который сочетает в себе дизайн платформы, политику и участие сообщества. Принимая упреждающие меры, такие как требование реальной идентичности, внедрение инструментов модерации и укрепление позитивных отношений в сообществе, платформы могут помочь гарантировать, что каждый чувствует себя желанным гостем и в безопасности при использовании своих услуг.
Как дизайн платформы, политика и взаимодействие с сообществом могут совместно создавать более безопасные онлайн-пространства для пользователей ЛГБТК в контексте возникающих цифровых угроз?
Исследование показывает, что различные факторы способствуют созданию безопасных пространств для людей LGBTQ + на платформах социальных сетей. Во-первых, важно иметь политику, которая прямо запрещает разжигание ненависти и преследование членов этого сообщества. Это включает в себя применение правил вокруг языка, который дегуманизирует или дискриминирует их. Во-вторых, разработчики платформ должны учитывать, как их алгоритмы продвигают контент, и следить за тем, чтобы они не усиливали вредные сообщения.