Les plateformes en ligne sont essentielles à la communication des personnes du monde entier qui partagent des intérêts, des expériences et des données personnelles.
Cependant, ils créent également de nouvelles menaces pour la sécurité et la confidentialité des utilisateurs. Cela est particulièrement vrai pour les groupes marginalisés tels que les lesbiennes, les gays, les bisexuels, les transgenres et les queers (LGBTQ), qui sont souvent victimes de harcèlement, de discrimination et de violence en raison de leur identité. Dans cet article, je vais discuter de la façon dont la conception de la plate-forme, la politique et l'interaction avec la communauté peuvent conjointement créer des espaces en ligne plus sûrs pour les utilisateurs LGBTQ en discutant des nouvelles menaces numériques telles que le doxing, le swatting et le deepfakes.
Par conception de la plate-forme, on entend la façon dont les développeurs structurent et organisent les sites Web et les applications afin de stimuler les interactions positives et d'empêcher les interactions négatives.
Par exemple, les modérateurs peuvent exiger des noms réels et des adresses e-mail vérifiées lors de la création de comptes, filtrer les langues et images nocives et mettre en œuvre des algorithmes qui détectent des comportements offensants. Les plateformes peuvent également fournir des ressources pour signaler les violations et offrir un soutien aux victimes. En mettant en œuvre ces mesures, les utilisateurs LGBTQ peuvent se sentir plus en sécurité lorsqu'ils utilisent des plateformes en ligne sans craindre d'être visés ou attaqués.
La politique couvre les règles, guides et normes établis par les propriétaires de plates-formes pour gérer le comportement des utilisateurs et protéger les droits à la vie privée. Les politiques peuvent inclure les modalités des accords de service, les politiques de confidentialité et les normes communautaires. Ces documents doivent indiquer clairement ce qui constitue un comportement inacceptable et indiquer les conséquences des violations, y compris les interdictions et les actions en justice.
En outre, les plates-formes peuvent coopérer avec les forces de l'ordre pour enquêter sur les cybercriminalités et traduire les responsables en justice.
La participation de la communauté implique d'encourager la participation active et la communication entre les utilisateurs. Cela peut prendre différentes formes, allant des tables rondes modérables aux événements virtuels et aux campagnes sur les réseaux sociaux. En développant un sentiment de communauté et de solidarité parmi les personnes LGBTQ, elles peuvent se soutenir mutuellement et signaler rapidement et efficacement les cas de harcèlement. Les Communautés peuvent également sensibiliser à la sécurité des technologies numériques et fournir des ressources sur la façon de rester en sécurité sur Internet.
Cependant, ces approches sont également limitées. La modération et le respect des politiques ne peuvent empêcher tous les cas de harcèlement, et certaines communautés peuvent être mal à l'aise de signaler des violations en raison de la stigmatisation ou de la vengeance.
En outre, lors de la conception de la plate-forme et de la prise de décisions politiques, il est nécessaire d'équilibrer les besoins de tous les utilisateurs, ce qui peut conduire à un compromis entre la sécurité et la liberté d'expression.
En conclusion, la création d'espaces en ligne plus sûrs pour les utilisateurs LGBTQ nécessite une approche multiforme qui combine la conception de la plate-forme, la politique et la participation de la communauté. En prenant des mesures proactives, telles que la revendication d'une identité réelle, la mise en place d'outils de modération et le renforcement des relations positives au sein de la communauté, les plateformes peuvent aider à garantir que tout le monde se sent le bienvenu et en sécurité dans l'utilisation de ses services.
Comment la conception de la plateforme, les politiques et l'engagement communautaire peuvent-ils créer ensemble des espaces en ligne plus sûrs pour les utilisateurs LGBTQ dans le contexte des menaces numériques émergentes ?
Une étude montre que divers facteurs contribuent à la création d'espaces sécurisés pour les personnes LGBTQ + sur les plateformes de médias sociaux. Premièrement, il est important d'avoir des politiques qui interdisent expressément l'incitation à la haine et le harcèlement des membres de cette communauté. Cela implique l'application de règles autour d'une langue qui les déshumanise ou les discrimine. Deuxièmement, les développeurs de plates-formes doivent tenir compte de la façon dont leurs algorithmes promeuvent le contenu et s'assurer qu'ils n'amplifient pas les messages nocifs.