Самоэффективность - это вера человека в свою способность успешно выполнять конкретные задачи. Он включает в себя несколько факторов, таких как предыдущий опыт, эмоциональные состояния, социальная поддержка, сложность задачи, затраты усилий и результаты работы. Было обнаружено, что самоэффективность влияет на поведение и мотивацию к достижению цели. В этой статье рассматривается, как самоэффективность влияет на управление реляционными и операционными проблемами среди ЛГБТ-персонала.
Управление отношениями на рабочем месте может быть сложной задачей для лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров (ЛГБТ) из-за таких проблем, как дискриминация, домогательства и стигматизация. Такие проблемы имеют значительные последствия для благополучия, вовлеченности, производительности и удержания сотрудников. Согласно Bandura (1982), люди с высокой самоэффективностью чаще сохраняются в сложных ситуациях и принимают меры для достижения своих целей. Напротив, люди с низкой самоэффективностью могут легко сдаться или вообще избежать сложных задач. Таким образом, самоэффективность сотрудников ЛГБТ может значительно повлиять на их способность справляться с реляционными проблемами на рабочем месте.
С точки зрения управления операционными проблемами самоэффективность играет решающую роль в принятии решений, принятии рисков, решении проблем и механизмах преодоления. Люди, которые считают, что могут преодолеть препятствия, как правило, более инициативны и готовы экспериментировать с новыми идеями. Напротив, те, у кого нет уверенности в себе, с меньшей вероятностью инициируют изменения и остаются пассивными, даже когда сталкиваются с возможностями для улучшения.
Сотрудник ЛГБТ с высокой самоэффективностью может чувствовать себя достаточно уверенно, чтобы предлагать инновационные решения, которые решают проблемы на рабочем месте, в то время как кто-то с низкой самоэффективностью может стесняться высказываться и бояться неприятия со стороны коллег.
Самоэффективность влияет на то, как люди реагируют на стрессоры и неудачи. Люди с высокой самоэффективностью устойчивы и быстро восстанавливаются после неудач или неудач, тогда как люди с низкой самоэффективностью могут останавливаться на негативных эмоциях, таких как беспокойство или депрессия. Это может повлиять на совместную работу и общение в команде, а также на личную производительность и удовлетворенность работой.
Самоэффективность является важным фактором, который определяет, как персонал ЛГБТ справляется с реляционными и операционными проблемами на работе. Работодатели должны поддерживать своих работников ЛГБТ, предоставляя обучение, программы наставничества и другие ресурсы, которые повышают уверенность в себе и способствуют инклюзивности. Создавая позитивную среду, в которой каждый чувствует себя ценным и уважаемым независимо от сексуальной ориентации, организации могут способствовать творчеству, инновациям и росту, одновременно улучшая показатели удержания и общую производительность.
Как самоэффективность связана с управлением реляционными и операционными проблемами среди персонала ЛГБТ?
Самоэффективность - это вера человека в то, что он может успешно выполнить конкретную задачу. С точки зрения управления отношениями и операционными проблемами, с которыми сталкивается персонал ЛГБТ, самоэффективность может играть важную роль. Когда люди имеют высокий уровень самоэффективности, они с большей вероятностью будут уверены в своей способности справляться с трудными ситуациями, возникающими из-за их сексуальной ориентации. Они также могут чувствовать себя более комфортно, выходя к другим и защищая себя, когда это необходимо.