Öz yeterlik, bir kişinin belirli görevleri başarıyla yerine getirme yeteneğine olan inancıdır. Önceki deneyimler, duygusal durumlar, sosyal destek, görev karmaşıklığı, çaba harcaması ve iş sonuçları gibi çeşitli faktörleri içerir. Öz yeterliliğin, bir hedefe ulaşmak için davranış ve motivasyonu etkilediği bulunmuştur. Bu makale, öz yeterliliğin LGBT personeli arasındaki ilişkisel ve operasyonel konuların yönetimini nasıl etkilediğini incelemektedir. İşyeri ilişkilerini yönetmek, ayrımcılık, taciz ve damgalanma gibi konular nedeniyle lezbiyen, gey, biseksüel ve transseksüel (LGBT) insanlar için zor olabilir. Bu tür sorunların çalışanların refahı, bağlılığı, performansı ve elde tutulması için önemli etkileri vardır. Bandura'ya (1982) göre, yüksek öz yeterliliğe sahip kişilerin zor durumlarda ısrar etmeleri ve hedeflerine ulaşmak için harekete geçmeleri daha olasıdır. Buna karşılık, düşük öz yeterliliğe sahip insanlar, zor görevlerden tamamen vazgeçebilir veya bunlardan kaçınabilir. Bu nedenle, LGBT çalışanların öz yeterliliği, işyerindeki ilişkisel sorunlarla başa çıkma yeteneklerini önemli ölçüde etkileyebilir. Operasyonel bir problem yönetimi perspektifinden bakıldığında, öz-yeterlilik karar verme, risk alma, problem çözme ve başa çıkma mekanizmalarında kritik bir rol oynamaktadır. Engellerin üstesinden gelebileceklerine inanan insanlar daha proaktif ve yeni fikirler denemeye istekli olma eğilimindedir. Buna karşılık, kendine güveni olmayanların değişimi başlatma olasılıkları daha düşüktür ve iyileştirme fırsatlarıyla karşı karşıya kaldıklarında bile pasif kalırlar. Yüksek öz yeterliliğe sahip bir LGBT çalışanı, işyerindeki sorunları çözen yenilikçi çözümler üretebilecek kadar kendinden emin hissedebilirken, düşük öz yeterliliğe sahip biri konuşmaktan utanabilir ve meslektaşlarından reddedilmekten korkabilir. Öz yeterlik, insanların stres faktörlerine ve başarısızlıklara nasıl tepki verdiğini etkiler. Öz yeterliliği yüksek olan insanlar dirençlidir ve aksiliklerden veya aksiliklerden hızla iyileşirken, öz yeterliliği düşük olan insanlar anksiyete veya depresyon gibi olumsuz duygular üzerinde durabilirler. Bu, ekip çalışmasını ve iletişimi, kişisel performansı ve iş memnuniyetini etkileyebilir. Öz yeterlik, LGBT personelinin işteki ilişkisel ve operasyonel konularla nasıl başa çıktığını belirleyen önemli bir faktördür. İşverenler, LGBT çalışanlarını, özgüvenini artıran ve kapsayıcılığı teşvik eden eğitim, rehberlik programları ve diğer kaynaklar sağlayarak desteklemelidir. Cinsel yönelime bakılmaksızın herkesin değerli ve saygın hissettiği olumlu bir ortam yaratarak, kuruluşlar yaratıcılığı, yenilikçiliği ve büyümeyi teşvik ederken, elde tutma oranlarını ve genel performansı artırabilir.
Öz yeterlik, LGBT personeli arasındaki ilişkisel ve operasyonel sorunların yönetimi ile nasıl ilişkilidir?
Öz yeterlik, bir kişinin belirli bir görevi başarıyla tamamlayabileceğine olan inancıdır. LGBT personelinin karşılaştığı ilişkileri ve operasyonel zorlukları yönetme açısından, öz yeterlik önemli bir rol oynayabilir. İnsanlar yüksek düzeyde öz yeterliliğe sahip olduklarında, cinsel yönelimlerinden kaynaklanan zor durumlarla başa çıkma yeteneklerinden emin olma olasılıkları daha yüksektir. Ayrıca başkalarına gitmek ve gerektiğinde kendilerini korumak için daha rahat hissedebilirler.