الفعالية الذاتية هي إيمان الشخص بقدرته على أداء مهام محددة بنجاح. يتضمن العديد من العوامل مثل التجارب السابقة والحالات العاطفية والدعم الاجتماعي وتعقيد المهام وإنفاق الجهد ونتائج العمل. تم العثور على الكفاءة الذاتية للتأثير على السلوك والتحفيز لتحقيق الهدف. تبحث هذه المقالة في كيفية تأثير الكفاءة الذاتية على إدارة القضايا العلائقية والتشغيلية بين موظفي LGBT.
يمكن أن تشكل إدارة العلاقات في مكان العمل تحديًا للمثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية (LGBT) بسبب قضايا مثل التمييز والتحرش والوصمة. ولهذه المسائل آثار هامة على رفاه الموظفين ومشاركتهم وأدائهم والاحتفاظ بهم. وفقًا لباندورا (1982)، من المرجح أن يستمر الأشخاص ذوو الكفاءة الذاتية العالية في المواقف الصعبة ويتخذون إجراءات لتحقيق أهدافهم. في المقابل، يمكن للأشخاص ذوي الكفاءة الذاتية المنخفضة الاستسلام بسهولة أو تجنب المهام الصعبة تمامًا. وبالتالي، يمكن أن تؤثر الكفاءة الذاتية لموظفي LGBT بشكل كبير على قدرتهم على التعامل مع المشكلات العلائقية في مكان العمل.
من منظور إدارة المشاكل التشغيلية، تلعب الكفاءة الذاتية دورًا حاسمًا في صنع القرار، والمخاطرة، وحل المشكلات، وآليات التكيف. يميل الأشخاص الذين يعتقدون أنهم يستطيعون التغلب على العقبات إلى أن يكونوا أكثر استباقية وراغبين في تجربة الأفكار الجديدة. في المقابل، فإن أولئك الذين ليس لديهم ثقة بالنفس هم أقل عرضة لبدء التغيير والبقاء سلبيين حتى عندما يواجهون فرصًا للتحسين.
قد يشعر موظف LGBT يتمتع بكفاءة ذاتية عالية بالثقة الكافية للتوصل إلى حلول مبتكرة تحل المشكلات في مكان العمل، في حين أن الشخص الذي يتمتع بكفاءة ذاتية منخفضة قد يشعر بالحرج من التحدث علانية والخوف من رفض الزملاء.
الكفاءة الذاتية تؤثر على كيفية استجابة الناس للضغوط والفشل. يتمتع الأشخاص ذوو الكفاءة الذاتية العالية بالمرونة ويتعافون بسرعة من النكسات أو النكسات، في حين أن الأشخاص ذوي الكفاءة الذاتية المنخفضة قد يفكرون في المشاعر السلبية مثل القلق أو الاكتئاب. يمكن أن يؤثر ذلك على العمل الجماعي والتواصل، فضلاً عن الأداء الشخصي والرضا الوظيفي.
الكفاءة الذاتية عامل مهم يحدد كيفية تعامل موظفي مجتمع الميم مع القضايا العلائقية والتشغيلية في العمل. يجب على أصحاب العمل دعم عمالهم من مجتمع الميم من خلال توفير التدريب وبرامج التوجيه والموارد الأخرى التي تزيد من الثقة بالنفس وتعزز الشمولية. من خلال خلق بيئة إيجابية يشعر فيها الجميع بالتقدير والاحترام بغض النظر عن التوجه الجنسي، يمكن للمنظمات تعزيز الإبداع والابتكار والنمو مع تحسين معدلات الاحتفاظ بالأداء العام.
كيف ترتبط الكفاءة الذاتية بإدارة القضايا العلائقية والتشغيلية بين موظفي مجتمع الميم ؟
الفعالية الذاتية هي اعتقاد الشخص أنه يمكنه إكمال مهمة معينة بنجاح. فيما يتعلق بإدارة العلاقات والتحديات التشغيلية التي يواجهها موظفو مجتمع الميم، يمكن أن تلعب الكفاءة الذاتية دورًا مهمًا. عندما يكون لدى الناس مستويات عالية من الكفاءة الذاتية، فمن المرجح أن يكونوا واثقين من قدرتهم على التعامل مع المواقف الصعبة الناشئة عن توجههم الجنسي. يمكن أن يشعروا أيضًا براحة أكبر في الخروج إلى الآخرين وحماية أنفسهم عند الحاجة.