ЛГБТК-сообщество годами сталкивалось с дискриминацией, и хотя она постепенно становится все более приемлемой во всем мире, они все еще сталкиваются с такими проблемами, как издевательства и преступления на почве ненависти. Вот почему платформы социальных сетей должны принимать меры для предотвращения этих проблем. В этой статье я расскажу о том, как будущие платформы социальных сетей могут предсказать и защитить ЛГБТК-людей от новых видов кибербуллинга и цифрового вреда, используя три фактора - дизайн с участием населения, управление ИИ и устойчивость сообщества. Эти элементы могут помочь создать безопасное пространство, где все чувствуют себя желанными и принятыми независимо от их гендерной идентичности или сексуальной ориентации.
Совместное проектирование предполагает вовлечение пользователей в процесс разработки для обеспечения удовлетворения их потребностей. Привлекая ЛГБТК-сообщества к разработке новых функций, платформы социальных сетей могут лучше понять их опасения по поводу злоупотреблений в Интернете.
Например, если предстоящая функция позволяет пользователям изменять свои местоимения, может быть полезно привлечь ЛГБТК-сообщество к этапу разработки, чтобы они могли предложить способы защиты от кибербуллинга на основе этих изменений. Они также могут предлагать идеи о том, как упростить блокировку оскорбительных комментариев или сообщение о них.
Под управлением ИИ понимается надзор за системами на базе ИИ, которые собирают и используют пользовательские данные для персонализации контента или обнаружения потенциальных угроз. Это гарантирует, что алгоритмы не увековечивают предвзятость, уча их распознавать различные идентичности, не стереотипируя их. Благодаря управлению ИИ платформы социальных сетей могут разрабатывать инструменты, которые обнаруживают и смягчают ненавистнические формулировки, направленные на ЛГБТК-людей. Они также могут помечать проблемные посты до их появления в прямом эфире, что помогает уменьшить распространение дезинформации и разжигания ненависти.
Устойчивость сообщества является еще одним решающим фактором для защиты пользователей ЛГБТК от новых форм кибербуллинга. Платформы социальных сетей должны предоставлять ресурсы, которые помогают повысить устойчивость своих пользователей. Это включает в себя обучение мерам кибербезопасности, таким как использование надежных паролей, осторожность при обмене личной информацией в Интернете и сообщение о подозрительной активности. Платформа могла бы сотрудничать с такими организациями, как GLAAD (Gay & Lesbian Alliance Against Defamation), для повышения осведомленности об этих проблемах и предоставления услуг поддержки.
В заключение, будущие платформы социальных сетей должны предпринять упреждающие шаги, чтобы предвидеть и защищать ЛГБТК-пользователей от новых видов кибербуллинга и цифрового вреда, используя совместное проектирование, управление искусственным интеллектом и устойчивость сообщества. Вовлекая пользователей в процессы разработки, обучая их безопасным практикам и предоставляя ресурсы для повышения устойчивости, мы можем создать более инклюзивную и гостеприимную среду, где все члены чувствуют себя ценными и уважаемыми независимо от их личности.