La communauté LGBTQ est confrontée à la discrimination depuis des années, et bien qu'elle devienne progressivement de plus en plus acceptable dans le monde entier, elle est toujours confrontée à des problèmes tels que l'intimidation et les crimes haineux. C'est pourquoi les plateformes de médias sociaux doivent prendre des mesures pour prévenir ces problèmes. Dans cet article, je vais discuter de la façon dont les futures plateformes de médias sociaux peuvent prédire et protéger les personnes LGBTQ contre de nouveaux types de cyberintimidation et de dommages numériques en utilisant trois facteurs - la conception participative, la gestion de l'IA et la résilience communautaire. Ces éléments peuvent aider à créer un espace sûr où tout le monde se sent désiré et accepté indépendamment de leur identité de genre ou de leur orientation sexuelle.
La conception conjointe implique la participation des utilisateurs au processus de développement pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits. En faisant participer la communauté LGBTQ au développement de nouvelles fonctionnalités, les plateformes de médias sociaux peuvent mieux comprendre leurs préoccupations concernant les abus en ligne.
Par exemple, si la fonction à venir permet aux utilisateurs de modifier leurs pronoms, il peut être utile d'impliquer la communauté LGBTQ dans la phase de développement pour leur permettre de proposer des moyens de se protéger contre la cyberintimidation en fonction de ces changements. Ils peuvent également suggérer des idées sur la façon de simplifier le blocage ou la communication de commentaires offensants.
L'IA est gérée par la surveillance des systèmes basés sur l'IA qui collectent et utilisent les données des utilisateurs pour personnaliser le contenu ou détecter les menaces potentielles. Cela permet de s'assurer que les algorithmes ne perpétuent pas le biais en leur apprenant à reconnaître les différentes identités sans les stéréotyper. Grâce à la gestion de l'IA, les plateformes de médias sociaux peuvent développer des outils qui détectent et atténuent les formulations haineuses visant les personnes LGBTQ. Ils peuvent également marquer les posts problématiques avant qu'ils ne soient diffusés en direct, ce qui contribue à réduire la propagation de la désinformation et de l'incitation à la haine.
La résilience de la communauté est un autre facteur décisif pour protéger les utilisateurs LGBTQ contre les nouvelles formes de cyberintimidation. Les plateformes de médias sociaux doivent fournir des ressources qui contribuent à renforcer la résilience de leurs utilisateurs. Cela comprend la formation sur les mesures de cybersécurité, telles que l'utilisation de mots de passe fiables, la prudence dans le partage de renseignements personnels en ligne et la déclaration d'activités suspectes. La plateforme pourrait collaborer avec des organisations telles que la GLAAD (Gay & Lesbian Alliance Against Defamation) pour sensibiliser davantage à ces problèmes et fournir des services de soutien.
En conclusion, les futures plateformes de médias sociaux doivent prendre des mesures proactives pour anticiper et protéger les utilisateurs LGBTQ contre les nouveaux types de cyberintimidation et de dommages numériques, en utilisant la conception collaborative, la gestion de l'intelligence artificielle et la résilience de la communauté. En faisant participer les utilisateurs aux processus de développement, en les formant à des pratiques sécuritaires et en leur fournissant des ressources pour accroître leur résilience, nous pouvons créer un environnement plus inclusif et accueillant où tous les membres se sentent valorisés et respectés, quelle que soit leur personnalité.