Społeczność LGBTQ od lat stoi w obliczu dyskryminacji, a podczas gdy powoli staje się coraz bardziej akceptowany na całym świecie, nadal napotykają na problemy, takie jak znęcanie się i zbrodnie nienawiści. Dlatego platformy mediów społecznościowych muszą podjąć działania, aby zapobiec tym problemom. W tym artykule opowiem o tym, jak przyszłe platformy społecznościowe mogą przewidywać i chronić osoby LGBTQ przed nowymi rodzajami cyberbullingów i szkód cyfrowych przy użyciu trzech czynników - projektu partycypacyjnego, zarządzania sztuczną inteligencją i odporności społeczności. Elementy te mogą pomóc stworzyć bezpieczną przestrzeń, w której każdy czuje się mile widziany i akceptowany niezależnie od tożsamości płciowej lub orientacji seksualnej.
Wspólne projektowanie wiąże się z zaangażowaniem użytkowników w proces projektowania w celu zaspokojenia ich potrzeb. Poprzez zaangażowanie społeczności LGBTQ w rozwój nowych funkcji, platformy społecznościowe mogą lepiej zrozumieć ich obawy dotyczące nadużyć online.
Na przykład, jeśli nadchodząca funkcja pozwala użytkownikom na zmianę zaimków, może być pomocne włączenie społeczności LGBTQ w fazę rozwoju, dzięki czemu mogą sugerować sposoby ochrony przed cyberbullingiem w oparciu o te zmiany. Mogą również zaoferować pomysły, jak ułatwić blokowanie lub zgłaszanie obraźliwych komentarzy.
Zarządzanie AI odnosi się do nadzoru nad systemami opartymi na AI, które gromadzą i wykorzystują dane użytkowników do personalizacji treści lub wykrywania potencjalnych zagrożeń. Zapewnia to, że algorytmy nie utrwalają stronniczości, ucząc ich rozpoznawania różnych tożsamości bez ich stereotypowania. Poprzez zarządzanie AI platformy społecznościowe mogą opracowywać narzędzia wykrywające i łagodzące nienawistny język skierowany do osób LGBTQ. Mogą również oznaczać problematyczne posty, zanim pojawią się w telewizji na żywo, co pomaga zmniejszyć rozprzestrzenianie się dezinformacji i mowy nienawiści.
Odporność społeczności jest kolejnym kluczowym czynnikiem w ochronie użytkowników LGBTQ przed nowymi formami cyberbullying. Platformy mediów społecznościowych powinny zapewniać zasoby, które pomogą budować odporność użytkowników. Obejmuje to szkolenie w zakresie środków bezpieczeństwa cybernetycznego, takich jak stosowanie silnych haseł, uważanie przy wymianie danych osobowych w internecie i zgłaszanie podejrzanych działań. Platforma mogłaby współpracować z takimi organizacjami jak GLAAD (Gay & Lesbian Alliance Against Defamation), aby zwiększyć świadomość tych kwestii i zapewnić usługi wsparcia.
Podsumowując, przyszłe platformy mediów społecznościowych muszą podjąć proaktywne kroki w celu przewidywania i ochrony użytkowników LGBTQ przed nowymi rodzajami cyberbullingów i szkód cyfrowych, przy użyciu projektowania współpracy, zarządzania AI i odporności społeczności. Angażując użytkowników w procesy rozwojowe, kształcąc ich na temat bezpiecznych praktyk i zapewniając środki na budowanie odporności, możemy stworzyć bardziej integracyjne i przyjazne środowisko, w którym wszyscy członkowie czują się cenieni i szanowani niezależnie od ich tożsamości.