A comunidade LGBT tem enfrentado a discriminação durante anos, e apesar de se tornar progressivamente mais aceitável em todo o mundo, eles ainda enfrentam problemas como abusos e crimes de ódio. É por isso que as plataformas de redes sociais devem tomar medidas para prevenir estes problemas. Neste artigo, vou descrever como as futuras plataformas de redes sociais podem prever e proteger as pessoas LGBT contra novos tipos de ciberbullying e danos digitais usando três fatores: design participativo, gestão de IA e sustentabilidade comunitária. Estes elementos podem ajudar a criar um espaço seguro onde todos se sentem desejados e aceitos independentemente de sua identidade de gênero ou orientação sexual.
A concepção compartilhada envolve usuários no processo de desenvolvimento para atender às suas necessidades. Ao envolver as comunidades LGBT no desenvolvimento de novas funções, as plataformas de redes sociais podem compreender melhor suas preocupações com abusos na Internet.
Por exemplo, se a próxima função permite que os usuários alterem seus pronomes, pode ser útil atrair a comunidade LGBT para a fase de desenvolvimento para que eles possam oferecer formas de se proteger contra o ciberbullying com base nessas mudanças. Eles também podem sugerir ideias sobre como facilitar o bloqueio de comentários ofensivos ou mensagens sobre eles.
O gerenciamento de IA compreende a supervisão de sistemas baseados em IA que coletam e usam dados do usuário para personalizar conteúdo ou detectar potenciais ameaças. Isso garante que os algoritmos não perpetuam o preconceito, ensinando-os a reconhecer várias identidades sem estereótipará-las. Através da gestão da IA, as plataformas de redes sociais podem desenvolver ferramentas que detectam e atenuam as formulações de ódio direcionadas às pessoas LGBT. Eles também podem marcar posts problemáticos antes que eles apareçam ao vivo, o que ajuda a reduzir a disseminação de desinformação e incitação ao ódio.
A sustentabilidade de uma comunidade é um outro fator crucial para proteger os usuários LGBT de novas formas de ciberbullying. As plataformas de redes sociais devem fornecer recursos que ajudem a aumentar a resiliência dos seus usuários. Isso inclui o treinamento de medidas de segurança cibernética, tais como o uso de senhas confiáveis, cuidado com o compartilhamento de informações pessoais na Internet e comunicação de atividade suspeita. A plataforma poderia colaborar com organizações como a GLAAD (Gay & Lesbian Alliance Against Defamation) para aumentar a conscientização sobre esses problemas e fornecer serviços de suporte.
Para terminar, as futuras plataformas de redes sociais devem tomar medidas preventivas para prever e proteger os usuários LGBT de novos tipos de ciberbullying e danos digitais, usando engenharia compartilhada, gestão de inteligência artificial e sustentabilidade da comunidade. Ao envolver os usuários em processos de desenvolvimento, capacitá-los para práticas seguras e fornecer recursos para a sustentabilidade, podemos criar um ambiente mais inclusivo e hospitaleiro, onde todos os membros se sintam valorizados e respeitados independentemente de sua personalidade.