Операционный стресс определяется как эмоциональная реакция на требования, предъявляемые к человеку при выполнении его обязанностей, которые воспринимаются как выходящие за рамки его нормальной способности справляться с ситуацией. Моральное повреждение может произойти, когда люди сталкиваются с нарушением личных ценностей, таких как те, которые связаны с человеческим достоинством, справедливостью, состраданием, честностью или преданностью. «Удовлетворенность отношениями» означает степень, в которой люди чувствуют связь, поддержку и любовь в своих близких отношениях. Исследования показывают, что все три переменные могут оказывать существенное влияние друг на друга. Взаимосвязь между операционным стрессом и моральным ущербом была хорошо задокументирована, но как это связано с реляционным удовлетворением? Существует множество психологических механизмов, которые могут опосредовать эти отношения. Один из возможных механизмов включает когнитивные оценки. Сталкиваясь со стрессовыми ситуациями, люди могут оценивать их как угрожающие, что приводит к усилению беспокойства и страха. Это может привести к негативным состояниям настроения, таким как гнев, грусть и чувство вины, что может еще больше усугубить операционный стресс.
Люди, которые испытывают моральные травмы, могут бороться с чувством стыда, предательства и разочарования, что приводит к снижению самооценки и доверия к другим. Эти негативные эмоции также могут мешать реляционному удовлетворению, затрудняя эмоциональную связь людей с другими. Еще один потенциальный механизм предполагает стратегии преодоления трудностей. Люди, испытывающие операционный стресс, могут участвовать в неадаптивных стратегиях преодоления трудностей, таких как избегание или отрицание, которые могут препятствовать их способности обрабатывать травму и исцелять от морального вреда. Аналогичным образом, люди с моральным ущербом могут обратиться к злоупотреблению психоактивными веществами или самоповреждению в качестве способа преодоления, приводя к социальной изоляции и снижению систем поддержки.
Личностные факторы могут играть роль в отношениях между этими переменными.
Люди с высоким уровнем невротизма или с низким уровнем сознательности могут быть более уязвимы как к операционному стрессу, так и к моральному ущербу, в то время как людям с высоким уровнем приятности или экстраверсии может быть сложнее поддерживать здоровые отношения. Понимая эти психологические механизмы, мы можем лучше нацеливаться на вмешательства, направленные на повышение устойчивости и улучшение общего самочувствия.
Какие психологические механизмы опосредуют связь между операционным стрессом, моральным повреждением и реляционным удовлетворением?
Исследование операционного стресса, морального вреда и реляционного удовлетворения все еще ограничено. Операционный стресс относится к состоянию психического, физического и социального истощения, которое возникает в результате длительного воздействия давления и требований на рабочем месте (French & Fay, 2014). Моральная травма описывает болезненные чувства, которые могут испытывать люди, когда они считают, что их действия несовместимы с их ценностями или ожиданиями (Burke et al., 2016).