O estresse operatório é definido como uma resposta emocional às exigências de uma pessoa no cumprimento de suas responsabilidades, que são vistas como além da sua capacidade normal de lidar com a situação. O dano moral pode acontecer quando as pessoas enfrentam violações de valores pessoais, como aqueles ligados à dignidade humana, justiça, compaixão, honestidade ou lealdade. «Satisfação de relacionamento» significa o grau em que as pessoas se sentem conectadas, apoiadas e amadas em suas relações mais próximas. Os estudos indicam que as três variáveis podem ter efeitos significativos entre si. A relação entre estresse operatório e danos morais foi bem documentada, mas o que tem a ver com satisfação relacional? Existem muitos mecanismos psicológicos que podem opor essas relações. Um dos mecanismos possíveis inclui avaliações cognitivas. Ao lidar com situações de estresse, as pessoas podem avaliá-las como ameaçadoras, o que aumenta a ansiedade e o medo. Isso pode levar a estados de humor negativos, como raiva, tristeza e culpa, o que pode agravar ainda mais o stress operatório.
Pessoas que sofrem lesões morais podem lutar contra o sentimento de vergonha, traição e frustração, reduzindo a autoestima e a confiança dos outros. Essas emoções negativas também podem interferir na satisfação relational, dificultando a conexão emocional das pessoas com os outros. Outro mecanismo potencial envolve estratégias para superar as dificuldades. As pessoas com estresse operatório podem participar de estratégias não essenciais para superar dificuldades, como evitar ou negar, que podem impedir sua capacidade de processar lesões e curar danos morais. Da mesma forma, pessoas com danos morais podem recorrer ao abuso de substâncias psicoativas ou auto-prevenção como forma de superar, levando à exclusão social e à redução dos sistemas de apoio.
Fatores de personalidade podem desempenhar um papel na relação entre essas variáveis.
Pessoas com altos níveis de neurotismo ou com baixa conscientização podem ser mais vulneráveis tanto ao estresse operacional quanto aos danos morais, enquanto pessoas com altos níveis de complacência ou extroversão podem ter mais dificuldade em manter relações saudáveis. Compreendendo estes mecanismos psicológicos, podemos focar melhor em intervenções para melhorar a sustentabilidade e o bem-estar geral.
Quais são os mecanismos psicológicos que influenciam a relação entre estresse operatório, danos morais e satisfação relational?
A pesquisa de stress operatório, danos morais e satisfação relacional ainda é limitada. O estresse operatório refere-se ao estado de exaustão mental, física e social resultante da exposição prolongada à pressão e às exigências no local de trabalho (French & Fay, 2014). O trauma moral descreve os sentimentos dolorosos que as pessoas podem experimentar quando acreditam que suas ações são incompatíveis com seus valores ou expectativas (Burke et al., 2016).