Когда люди вынуждены делать профессиональные оценки или управлять своими коллегами, им может быть трудно оставаться беспристрастными, если они имеют личные связи с этими сотрудниками. Это связано с тем, что личные связи могут вызывать предвзятость, которая затрудняет объективный взгляд человека на работу или поведение другого человека. Чтобы достичь эмоционального нейтралитета в эти моменты, люди должны предпринять различные шаги, которые позволят им взглянуть на вещи с другой точки зрения.
Первым шагом является понимание того, что поддержание эмоционального нейтралитета не означает быть бесчувственным или безразличным. Вместо этого это влечет за собой признание собственных предубеждений и недопущение того, чтобы они влияли на принятие решений. Люди должны стремиться отделить себя от своих чувств к конкретному человеку и рассмотреть, как работа этого человека сравнивается с работой других. Они также должны быть в состоянии давать конструктивную критику, не чувствуя себя лично атакованными, и противостоять желанию защитить человека или смягчить обратную связь из-за их дружбы.
Чтобы помочь облегчить этот процесс, отдельные лица могут устанавливать четкие границы и процедуры при работе с коллегами, с которыми они имеют прочные межличностные связи.
Они могут согласиться на то, чтобы деловые обсуждения ограничивались рабочим временем и местами.
Они могут попросить третью сторону контролировать некоторые из их взаимодействий, чтобы обеспечить справедливость и объективность. Эти меры могут помочь в создании дистанции между личными отношениями и рабочими обязанностями, что помогает уменьшить потенциальный конфликт интересов и сохранить профессионализм.
Люди должны сосредоточиться на фактах и доказательствах, а не на мнениях или эмоциях. При проведении оценок они должны собирать данные и использовать объективные критерии для измерения эффективности работы, такие как показатели продаж или результаты проекта. Они также должны учитывать другие факторы, такие как посещаемость, навыки общения и отношение к командной работе. Сосредотачиваясь на твердых фактах, а не на субъективном восприятии, они могут с большей готовностью оценивать каждого сотрудника справедливо, независимо от личных связей.
Отдельные лица должны помнить, что профессиональная оценка требует честности и прозрачности. Это означает давать честные отзывы о сильных и слабых сторонах человека и быть откровенным о последствиях плохой работы. При необходимости они должны решать любые вопросы в частном порядке, прежде чем поднимать их публично.
Крайне важно не позволять личным связям влиять на то, как человек подходит к этим дискуссиям. Люди, оказавшиеся в ситуации, когда они должны управлять своими друзьями на работе, могут предпринять шаги для поддержания эмоционального нейтралитета, отделяя личные чувства от оценок, устанавливая границы, полагаясь на объективные данные, оставаясь сосредоточенными на фактах и будучи прозрачными при предоставлении обратной связи. Это позволяет им принимать непредвзятые решения, которые приносят пользу всем участникам, сохраняя при этом как профессиональные, так и личные отношения.
Как люди сохраняют эмоциональный нейтралитет, когда им требуется оценивать или контролировать коллег, с которыми они имеют прочные межличностные связи?
Люди могут применять различные стратегии для поддержания эмоционального нейтралитета, оценивая или контролируя своих близких коллег. Во-первых, они должны осознавать свои личные предубеждения и стараться максимально отложить их в сторону при принятии решений. Во-вторых, они должны ориентироваться на объективные критерии, а не на субъективные мнения при оценке эффективности. В-третьих, они могут получить обратную связь от других коллег или экспертов, чтобы получить беспристрастную перспективу.