Gdy ludzie są zmuszeni do dokonywania ocen zawodowych lub zarządzania swoimi kolegami, może być im trudno zachować bezstronność, jeśli mają osobiste powiązania z tymi pracownikami. Jest tak dlatego, że osobiste powiązania mogą powodować stronniczość, która utrudnia człowiekowi obiektywne spojrzenie na czyjąś pracę lub zachowanie. Aby osiągnąć neutralność emocjonalną w tych chwilach, ludzie muszą podjąć różne kroki, które pozwolą im postrzegać rzeczy z innej perspektywy. Pierwszym krokiem jest zrozumienie, że zachowanie neutralności emocjonalnej nie oznacza bycia nieczułym lub obojętnym. Zamiast tego wiąże się to z uznaniem własnych stronniczości i uniemożliwieniem im wpływania na proces decyzyjny. Ludzie powinni starać się oddzielić się od swoich uczuć do konkretnej osoby i rozważyć, jak praca tej osoby porównuje się do pracy innych. Powinni również być w stanie dać konstruktywną krytykę bez odczuwania osobistego ataku i przeciwstawić się pragnieniu ochrony osoby lub zmiękczyć opinie ze względu na ich przyjaźń.
Aby ułatwić ten proces, osoby mogą określić wyraźne granice i procedury podczas współpracy z kolegami, z którymi mają silne więzi interpersonalne.
Mogą zgodzić się na ograniczenie dyskusji biznesowych do godzin pracy i miejsc pracy.
Mogą zwrócić się do osoby trzeciej o monitorowanie niektórych ich interakcji w celu zapewnienia uczciwości i obiektywności. Środki te mogą przyczynić się do stworzenia dystansu między stosunkami osobistymi a obowiązkami zawodowymi, co pomoże zmniejszyć potencjalne konflikty interesów i utrzymać profesjonalizm.
Ludzie powinni skupiać się na faktach i dowodach, a nie na opiniach czy emocjach. Podczas przeprowadzania ocen powinny one gromadzić dane i stosować obiektywne kryteria do pomiaru wyników, takie jak wyniki sprzedaży lub wyniki projektu. Muszą również wziąć pod uwagę inne czynniki, takie jak frekwencja, umiejętności komunikacyjne i postawy wobec pracy zespołowej. Skupiając się raczej na twardych faktach niż subiektywnych percepcjach, mogą łatwiej ocenić każdego pracownika uczciwie, niezależnie od osobistych powiązań.
Należy pamiętać, że profesjonalna ocena wymaga uczciwości i przejrzystości. Oznacza to rzetelne informowanie o mocnych i słabych stronach człowieka oraz szczerość co do konsekwencji słabych wyników. W razie potrzeby powinny one zająć się kwestiami prywatnymi przed podaniem ich do publicznej wiadomości.
Ważne jest, aby nie dopuścić, aby osobiste powiązania wpływały na sposób, w jaki dana osoba podchodzi do tych dyskusji. Osoby, które znajdują się w sytuacji, w której muszą zarządzać swoimi przyjaciółmi w pracy, mogą podjąć kroki w celu zachowania neutralności emocjonalnej poprzez oddzielenie osobistych uczuć od ocen, ustalanie granic, opieranie się na obiektywnych danych, pozostawanie skupionym na faktach i przejrzystość podczas dostarczania informacji zwrotnych. Pozwala im to podejmować bezstronne decyzje, które przynoszą korzyści każdemu zaangażowanemu, zachowując jednocześnie relacje zawodowe i osobiste.
W jaki sposób ludzie zachowują neutralność emocjonalną, gdy muszą oceniać lub monitorować współpracowników, z którymi mają silne powiązania interpersonalne?
Ludzie mogą stosować różne strategie w celu zachowania neutralności emocjonalnej poprzez ocenę lub monitorowanie swoich bliskich współpracowników. Po pierwsze, powinni być świadomi swoich osobistych stronniczości i starać się odłożyć je na bok jak najwięcej podczas podejmowania decyzji. Po drugie, przy ocenie skuteczności należy kierować się obiektywnymi kryteriami, a nie subiektywnymi opiniami. Po trzecie, mogą uzyskać informacje zwrotne od innych kolegów lub ekspertów, aby uzyskać bezstronną perspektywę.