Cuando las personas se ven obligadas a realizar evaluaciones profesionales o a gestionar a sus compañeros de trabajo, puede ser difícil que permanezcan imparciales si tienen vínculos personales con esos empleados. Esto se debe a que las conexiones personales pueden causar sesgos que dificultan la visión objetiva de la persona sobre el trabajo o el comportamiento de otra persona. Para alcanzar la neutralidad emocional en estos momentos, las personas deben tomar diferentes pasos que les permitan mirar las cosas desde una perspectiva diferente.
El primer paso es comprender que mantener la neutralidad emocional no significa ser insensible o indiferente. En cambio, implica reconocer sus propios prejuicios y evitar que influyan en la toma de decisiones. Las personas deben esforzarse por separarse de sus sentimientos hacia una persona en particular y considerar cómo se compara el trabajo de esa persona con el de otros. También deben ser capaces de dar una crítica constructiva sin sentirse atacados personalmente, y resistir el deseo de proteger a una persona o suavizar la retroalimentación debido a su amistad.
Para facilitar este proceso, los individuos pueden establecer límites y procedimientos claros cuando trabajan con colegas con los que tienen fuertes vínculos interpersonales.
Pueden acordar que las discusiones comerciales se limiten a horas y lugares de trabajo.
Pueden pedir a un tercero que controle algunas de sus interacciones para garantizar la equidad y la objetividad. Estas medidas pueden ayudar a crear una distancia entre las relaciones personales y las responsabilidades laborales, lo que ayuda a reducir posibles conflictos de intereses y a mantener la profesionalidad.
Las personas deben centrarse en los hechos y las pruebas, no en las opiniones o las emociones. Al realizar las evaluaciones, deben recopilar datos y utilizar criterios objetivos para medir el rendimiento, como las cifras de ventas o los resultados del proyecto. También deben tener en cuenta otros factores como la asistencia, las habilidades de comunicación y la actitud hacia el trabajo en equipo. Al centrarse en los hechos sólidos en lugar de en la percepción subjetiva, pueden evaluar a cada empleado con mayor facilidad, independientemente de las conexiones personales.
Los individuos deben recordar que la evaluación profesional requiere honestidad y transparencia. Esto significa dar retroalimentación honesta sobre las fortalezas y debilidades de una persona y ser franco sobre las consecuencias de un mal desempeño. Si es necesario, deben resolver cualquier asunto en privado antes de plantearlo en público.
Es fundamental no permitir que las relaciones personales influyan en la forma en que una persona aborda estas discusiones. Las personas que se encuentran en una situación en la que deben manejar a sus amigos en el trabajo pueden tomar medidas para mantener la neutralidad emocional, separando los sentimientos personales de las evaluaciones, estableciendo límites, confiando en datos objetivos, permaneciendo enfocados en los hechos y siendo transparentes a la hora de proporcionar retroalimentación. Esto les permite tomar decisiones imparciales que benefician a todos los participantes, mientras mantienen relaciones tanto profesionales como personales.
¿Cómo las personas se mantienen neutrales emocionalmente cuando necesitan evaluar o controlar a sus colegas con los que tienen fuertes vínculos interpersonales?
Las personas pueden aplicar diferentes estrategias para mantener la neutralidad emocional evaluando o controlando a sus colegas cercanos. En primer lugar, deben ser conscientes de sus prejuicios personales y tratar de dejarlos lo más a un lado posible en la toma de decisiones. En segundo lugar, deben centrarse en criterios objetivos y no en opiniones subjetivas a la hora de evaluar la eficacia. En tercer lugar, pueden recibir comentarios de otros colegas o expertos para obtener una perspectiva imparcial.