A discriminação oculta é uma forma de preconceito que muitas vezes é sutil, mas pode ter consequências graves para as pessoas que a experimentam. Isso acontece quando alguém mostra preconceito contra outra pessoa com base na sua identidade, sem ser óbvio nisso. No contexto das unidades de saúde, isso pode tomar várias formas e pode passar despercebido se os fornecedores não sabem como reconhecer e resolver o problema de forma eficaz. Uma forma de discriminação oculta que é particularmente prejudicial para os pacientes LGBT, que podem ter dificuldades para ter acesso a assistência justa devido ao estigma social associado à sua personalidade.
Para entender como a discriminação oculta se manifesta em relação aos pacientes LGBT nas unidades de saúde, precisamos primeiro estudar alguns dos problemas únicos que eles enfrentam. Os profissionais de saúde podem estar menos conscientes das necessidades dos pacientes LGBT do que aqueles que se identificam como heterossexuais ou cisgêneros, levando a diagnósticos errados, maus tratos ou atrasos no tratamento. Isso pode causar piores resultados e reduzir a qualidade de vida.
Além disso, os pacientes LGBT podem sentir relutância em compartilhar informações sobre sua sexualidade ou identidade de gênero com os profissionais de saúde por medo de condenação ou rejeição. Como resultado, os fornecedores podem ser incapazes de fornecer o melhor atendimento possível.
Além disso, os pacientes LGBT podem sofrer microagressão por parte do pessoal médico, tais como comentários ou piadas que tornam inválida sua experiência ou fazem com que eles se sintam indesejados. Estes incidentes são frequentemente rejeitados pelos fornecedores como «inofensivos», mas podem ter um impacto significativo nas relações entre o paciente e o fornecedor e a confiança. Outra forma de discriminação oculta é quando os fornecedores não pedem esclarecimentos, a não ser que eles tenham certeza sobre pronomes ou o nome de um paciente LGBT que podem ser incrivelmente desrespeitosos e apagar a identidade de uma pessoa.
Finalmente, há provas de que os profissionais de saúde podem ser menos propensos a recomendar certos tratamentos ou tratamentos a pacientes LGBT, mesmo quando necessário do ponto de vista médico, por crenças pessoais ou estigmas sociais.
Para resolver esses problemas, as intervenções sistêmicas são necessárias em todos os níveis do sistema de saúde. Em primeiro lugar, as unidades de saúde devem implementar políticas que proíbam a discriminação contra os pacientes LGBT e fornecem treinamento adequado ao pessoal sobre como reconhecer e responder de forma eficaz. Os fornecedores também devem receber regularmente informações sobre os melhores métodos de atendimento aos pacientes LGBT e participar dos esforços de promoção da comunidade para aumentar a confiança e a compreensão. Os grupos de defesa dos pacientes devem trabalhar para responsabilizar os profissionais de saúde pelo atendimento justo e aumentar a conscientização sobre os recursos disponíveis para as pessoas LGBT que procuram atendimento médico.
Eventualmente, a discriminação oculta em instalações de saúde não deve ser permitida, especialmente quando se trata de grupos vulneráveis, como pacientes LGBT, que já enfrentam obstáculos para ter acesso a cuidados de qualidade. Reconhecendo o problema e implementando soluções eficazes, podemos criar um ambiente mais inclusivo e hospitaleiro para todas as pessoas que procuram atendimento médico.