La discriminación encubierta es una forma de prejuicio que a menudo es sutil, pero puede tener graves consecuencias para las personas que la experimentan. Esto ocurre cuando alguien muestra un sesgo hacia otra persona sobre la base de su identidad, sin ser obvio al respecto. En el contexto de los centros de salud, esto puede adoptar diversas formas y pasar desapercibido si los proveedores no saben reconocer y resolver el problema de manera eficaz. Una forma de discriminación encubierta que es especialmente perjudicial para los pacientes LGBT, que pueden encontrar dificultades para acceder a una atención justa debido al estigma social asociado a su personalidad.
Para entender cómo se manifiesta la discriminación latente contra los pacientes LGBT en los centros de salud, primero debemos examinar algunos de los desafíos únicos que enfrentan. Los profesionales de la salud pueden ser menos conscientes de las necesidades de los pacientes LGBT que aquellos que se identifican como heterosexuales o cisgénero, lo que conduce a diagnósticos erróneos, malos tratos o retrasos en el tratamiento. Esto puede conducir a peores resultados y a una disminución de la calidad de vida.
Además, los pacientes LGBT pueden no estar dispuestos a compartir información sobre su sexualidad o identidad de género con profesionales de la salud por temor a ser condenados o rechazados. Como resultado, es posible que los proveedores no puedan proporcionar la atención más eficaz posible.
Además, los pacientes LGBT pueden experimentar microagresiones por parte del personal médico, como comentarios o bromas que invalidan su experiencia o los hacen sentir indeseables. Estos incidentes a menudo son rechazados por los proveedores como «inofensivos», pero pueden tener un impacto significativo en la relación paciente-proveedor y la confianza. Otra forma de discriminación encubierta es cuando los proveedores no piden aclaraciones si no están seguros de los pronombres o el nombre de un paciente LGBT que pueden ser increíblemente irrespetuosos y borrar la identidad de una persona.
Por último, existe evidencia de que los profesionales de la salud pueden ser menos propensos a recomendar ciertos tratamientos o procedimientos a pacientes LGBT, incluso cuando sea médicamente necesario, basándose en creencias personales o estigmas sociales.
Para resolver estos problemas, las intervenciones sistémicas son necesarias en todos los niveles del sistema de salud. En primer lugar, los centros de salud deben aplicar políticas que prohíban la discriminación contra los pacientes LGBT y proporcionen una formación adecuada al personal sobre cómo reconocer y responder con eficacia. Los proveedores también deben recibir regularmente información sobre las mejores prácticas para atender a los pacientes LGBT y participar en los esfuerzos de divulgación de la comunidad para generar confianza y comprensión. Los equipos de protección del paciente deben trabajar para responsabilizar a los profesionales de la salud de garantizar una atención equitativa y crear conciencia sobre los recursos disponibles para las personas LGBT que buscan atención médica.
En última instancia, no debe permitirse la discriminación encubierta en los centros de salud, especialmente cuando se trata de poblaciones vulnerables, como los pacientes LGBT, que ya enfrentan obstáculos para acceder a una atención de calidad. Reconociendo el problema e implementando soluciones efectivas, podemos crear un ambiente más inclusivo y hospitalario para todas las personas que buscan atención médica.