As plataformas modernas de redes sociais estão a implementar cada vez mais recomendações para os usuários que devem ser seguidas quando publicam conteúdo na Internet. Esta política abrange temas como nudez, violência, incitação ao ódio, abuso, assédio, discriminação e muito mais. Embora alguns usuários possam parecer razoáveis, outros argumentam que sufocam a liberdade de expressão e limitam a criatividade. Houve um aumento da censura a alguns tipos de conteúdo nos últimos anos devido à pressão dos governos e à ressonância pública. Isso gerou um debate sobre a quantidade de potência que as plataformas digitais devem ter sobre o que é permitido online. O surgimento de algoritmos de inteligência artificial usados para modular conteúdo também causou preocupação sobre preconceito e privacidade.
Resta a pergunta: quem deve decidir o que é conteúdo aceitável? Muitas pessoas acreditam que as comunidades marginais merecem proteção contra os comentários nocivos na Internet, enquanto outras acreditam que os seus direitos de expressão devem ser apoiados, apesar de tudo. Esta tensão entre a moral e a expressão privada não é nova, mas torna-se mais difícil quando a tecnologia entra em jogo. As plataformas digitais podem facilmente monitorar o comportamento dos usuários através da coleta e análise de dados, permitindo que eles proíbam ou removem conteúdo, sem que os usuários tenham uma justa advertência ou explicação. Alguns temem que este poder possa aumentar o controle sobre informações e ideias.
Um exemplo é a decisão do Tumblr de proibir todo o conteúdo para adultos em dezembro de 2018. A plataforma era conhecida por sua abertura à sexualidade há muito tempo, e muitos participantes a usavam como um espaço seguro para explorar sua personalidade e compartilhar experiências íntimas.
Diante da maior atenção de anunciantes e investidores, a empresa decidiu endurecer as suas regras para manter-se no plano financeiro. Esta medida irritou muitos usuários que sentiram que as suas vozes estavam a silenciar. Outros consideraram necessário, dado o potencial dano que imagens e vídeos explícitos podem causar a grupos vulneráveis, como crianças ou vítimas de abuso.
Outro problema ocorre em torno de como a política da plataforma afeta grupos minoritários.
O Twitter foi criticado por suspender contas de ativistas negros, deixando a retórica de supremacia da raça branca. Estes incidentes enfatizam o racismo sistêmico e o preconceito nos espaços digitais, onde as decisões são tomadas pelos funcionários, em que a maioria prevalece.
Alguns argumentam que a cultura quir é frequentemente censurada por causa de seu foco no sexo e na pesquisa sexual, e por uma maior marginalização de pessoas LGBT + que já enfrentam discriminação fora da Internet.
O debate em torno da moderação digital e da política continua à medida que a sociedade aprende novas formas de se expressar na Internet. Embora a proteção das pessoas vulneráveis deva ser sempre uma prioridade, também devemos considerar como essas medidas afetam a expressão criativa e a diversidade cultural. Levará tempo para encontrar um equilíbrio entre a expressão pessoal e os padrões sociais que permitam que todos se sintam ouvidos sem censura ou repressão.
Como a moderação do conteúdo digital e a política de plataforma refletem as tensões sociais entre a expressão privada, a moral e o poder sobre as comunidades marginalizadas?
No mundo atual, onde o compartilhamento de informações é feito através de plataformas de redes sociais com facilidade, há vários problemas que surgem quando se trata de controlar o que as pessoas publicam em fóruns como este. Enquanto alguns países têm leis que tratam da censura de material online considerado imoral ou ofensivo, outros permitem a liberdade de expressão.