Le attuali piattaforme di social media implementano sempre più raccomandazioni per gli utenti da seguire quando pubblicano contenuti online. Questa politica riguarda temi come nudità, violenza, incitamento all'odio, abuso, molestie, discriminazione e altro ancora. Sebbene alcuni utenti possano sembrare ragionevoli, altri sostengono di soffocare la libertà di espressione e limitare la creatività. Negli ultimi anni si è registrato un aumento della censura di alcuni tipi di contenuti a causa delle pressioni dei governi e della risonanza pubblica. Ciò ha scatenato il dibattito su quanto potere devono avere le piattaforme digitali su ciò che è consentito online. La comparsa di algoritmi di intelligenza artificiale utilizzati per modulare i contenuti ha anche sollevato preoccupazioni circa il pregiudizio e la privacy.
Resta la domanda: chi deve decidere quali sono i contenuti accettabili? Molte persone ritengono che le comunità marginali meritino di essere protette dai discorsi dannosi online, mentre altre ritengono che i loro diritti di espressione debbano essere sostenuti, nonostante tutto. Non c'è niente di nuovo in questa tensione tra la morale e l'espressione privata, ma si complica quando la tecnologia entra in gioco. Le piattaforme digitali possono facilmente monitorare il comportamento degli utenti attraverso la raccolta e l'analisi dei dati, consentendo loro di vietare o rimuovere i contenuti senza fornire agli utenti un'equa avvertenza o spiegazione. Alcuni temono che questo potere possa portare a un maggiore controllo delle informazioni e delle idee.
Un esempio è la decisione di Tumblr di vietare tutti i contenuti per adulti nel dicembre 2018. La piattaforma era nota da tempo per la sua apertura verso la sessualità, molti partecipanti la utilizzavano come uno spazio sicuro per studiare la propria personalità e condividere esperienze intime.
Di fronte a una maggiore attenzione da parte di inserzionisti e investitori, la società ha deciso di rafforzare le proprie regole per rimanere a galla finanziariamente. Questa mossa ha irritato molti utenti che sentivano che le loro voci stavano mettendo a tacere. Altri lo ritenevano necessario, dato il potenziale danno che immagini e video espliciti potrebbero causare a gruppi vulnerabili come i bambini o le vittime di abusi.
Un altro problema riguarda il modo in cui i criteri della piattaforma influenzano i gruppi minoritari.
Twitter è stato criticato per aver sospeso gli account di attivisti neri, lasciando intatta la retorica di supremazia della razza bianca. Questi incidenti mettono in risalto il razzismo sistemico e i pregiudizi negli spazi digitali in cui le decisioni vengono prese dai dipendenti, prevalentemente prevalenti.
Alcuni sostengono che la cultura queer è spesso censurata a causa della sua concentrazione sul sesso e la ricerca sessuale, l'ulteriore marginalizzazione delle persone LGBT-TQ + che già affrontano discriminazioni al di fuori di Internet.
Il dibattito sulla moderazione e la politica digitali continua mentre la società impara nuovi modi di esprimersi su Internet. Sebbene la protezione delle persone vulnerabili debba sempre essere una priorità, dobbiamo anche considerare come queste misure influenzino l'espressione creativa e la diversità culturale. Ci vorrà tempo per trovare un equilibrio tra l'espressione personale e gli standard sociali, che consenta a tutti di sentirsi ascoltati senza censure o repressioni.
In che modo la moderazione dei contenuti digitali e le politiche di piattaforma riflettono le tensioni sociali tra espressione privata, morale e potere sulle comunità emarginate?
Nel mondo di oggi, dove lo scambio di informazioni avviene attraverso piattaforme di social media con facilità, ci sono diversi problemi che si verificano quando si tratta di controllare ciò che le persone pubblicano su tali forum. Mentre in alcuni paesi sono in vigore leggi relative alla censura dei materiali online considerati immorali o offensivi, altri autorizzano la libertà di espressione.