Las plataformas modernas de redes sociales están implementando cada vez más recomendaciones para los usuarios que deben seguir al publicar contenido en Internet. Esta política abarca temas como la desnudez, la violencia, la incitación al odio, el acoso, el acoso, la discriminación y más. Mientras que para algunos usuarios estas reglas pueden parecer razonables, otros afirman que ahogan la libertad de expresión y limitan la creatividad. En los últimos años ha habido un aumento en la censura de algunos tipos de contenido debido a la presión de los gobiernos y la resonancia pública. Esto ha generado controversia sobre cuánto poder deben tener las plataformas digitales sobre lo que se permite en línea. La aparición de algoritmos de inteligencia artificial utilizados para moderar contenidos también ha generado preocupación por el sesgo y la privacidad.
La pregunta que queda es: ¿quién debe decidir cuál es el contenido aceptable? Muchas personas creen que las comunidades marginales merecen protección contra las declaraciones perjudiciales en línea, mientras que otras creen que sus derechos a expresarse deben ser respaldados a pesar de todo. No hay nada nuevo en esta tensión entre la moral y la expresión privada, pero se complica cuando entra en juego la tecnología. Las plataformas digitales pueden rastrear fácilmente el comportamiento de los usuarios a través de la recopilación y análisis de datos, lo que les permite prohibir o eliminar contenido sin dar a los usuarios una advertencia o explicación justa. Algunos temen que este poder pueda conducir a un mayor control sobre la información y las ideas.
Un ejemplo es la decisión de Tumblr de prohibir todo el contenido para adultos en diciembre de 2018. La plataforma fue conocida desde hace tiempo por su apertura hacia la sexualidad, muchos participantes la utilizaron como un espacio seguro para explorar su personalidad y compartir experiencias íntimas.
Ante la creciente atención de anunciantes e inversores, la compañía decidió endurecer sus reglas para mantenerse a flote financieramente. La medida enfureció a muchos usuarios que sintieron que sus voces silenciaban. Otros lo consideraron necesario, dado el daño potencial que las imágenes y videos reveladores pueden causar a poblaciones vulnerables, como niños o víctimas de abuso.
Otro problema surge en torno a cómo las políticas de la plataforma afectan a los grupos minoritarios.
Twitter ha sido criticado por suspender cuentas pertenecientes a activistas negros, al tiempo que deja sin tocar la retórica de superioridad de la raza blanca. Estos incidentes ponen de relieve el racismo sistémico y los prejuicios en los espacios digitales donde las decisiones las toman los empleados, en los que predomina la mayoría.
Algunos argumentan que la cultura queer a menudo es censurada debido a su enfoque en el sexo y la investigación sexual, marginando aún más a las personas LGBTQ + que ya enfrentan discriminación fuera de Internet.
El debate sobre la moderación digital y las políticas continúa mientras la sociedad domina nuevas formas de expresarse en Internet. Si bien la protección de las personas vulnerables debe ser siempre una prioridad, también debemos tener en cuenta cómo estas medidas afectan la expresión creativa y la diversidad cultural. Tomará tiempo encontrar un equilibrio entre la expresión personal y los estándares sociales que permita a todos sentirse escuchados sin censura ni represión.
¿Cómo reflejan la moderación de los contenidos digitales y las políticas de plataformas las tensiones sociales entre la expresión privada, la moral y el poder sobre las comunidades marginadas?
En el mundo actual, donde el intercambio de información se realiza a través de plataformas de redes sociales con facilidad, existen varios problemas que surgen a la hora de controlar lo que la gente publica en dichos foros. Mientras que en algunos países existen leyes relativas a la censura de material de Internet considerado inmoral u ofensivo, otros permiten la libertad de expresión.