O papel do médico é facilitar o processo de mudança para os seus pacientes. Isso pode ser difícil quando se trata de navegar sobre as fricções entre confirmação, incerteza e exploração. A confirmação envolve confirmar a experiência do cliente e reconhecer os sentimentos de uma pessoa sem condenação. A incerteza é que muitas coisas são desconhecidas sobre o comportamento e as emoções humanas; Pode não haver respostas claras. O estudo inclui fazer perguntas abertas para saber o que o cliente sabe e não sabe sobre si mesmo.
Como terapeuta, você precisa criar um ambiente em que os clientes se sintam suficientemente seguros para compartilhar seus pensamentos e experiências sem medo de serem condenados. É importante reconhecer o que eles sentem, mesmo que isso seja contrário às vossas crenças.
Por exemplo, «Eu ouço você falar». Em vez de «Não devia sentir-se assim». Ao deixá-los expressar-se plenamente, você fortalece a confiança e a compreensão, o que os torna mais fáceis de explorar os seus problemas. Pode fazer perguntas como "O que achas que isso causou?" ou "Alguma vez se sentiu assim antes? "
No entanto, às vezes os clientes precisam de mais do que uma simples verificação ou pesquisa; querem soluções concretas. Eles precisam de orientação na tomada de decisões ou apoio na tomada de medidas. Como médico, você deve equilibrar confirmação, incerteza e pesquisa, bem como fornecer orientação. Pode dizer algo como, "Parece que este problema é perturbador para si. Que medidas você poderia tomar para resolver este problema?" Isso mostra que você se preocupa, mas ao mesmo tempo oferece uma solução.
Às vezes os médicos podem discordar do ponto de vista ou da opinião do paciente. Nesses casos, é preciso refletir cuidadosamente sobre a forma como expressa a sua opinião sem rejeitar o seu ponto de vista. Em vez de discutir contra eles, tente explicar porque vês as coisas de forma diferente. Por exemplo, «Embora eu entenda o seu ponto de vista, aqui está o meu olhar sobre a situação». Ou então: "É interessante; Deixe-me explicar porque não concordo ".
Outro problema é que os clientes não estão abertos à auto-pesquisa ou não estão dispostos a enfrentar verdades difíceis sobre si mesmos. Quando isso acontece, os clínicos devem manter-se objetivos, concentrando-se em ajudar o cliente a ter uma ideia do seu comportamento, em vez de encorajá-los a mudar. Pode ser tentador dizer-lhes o que eles devem fazer, mas muitas vezes tem resultados invertidos. Em vez disso, pode dizer algo como: «Agradeço que tenha convicções fortes, mas vamos ver as provas e ver se há outra maneira». Mantendo a neutralidade, você cria um ambiente em que os clientes se sentem suficientemente seguros para explorar seus problemas sem julgamentos.
Para terminar, navegar sobre os atritos entre confirmação, incerteza e pesquisa requer competência e sensibilidade dos médicos. Testando, estudando e oferecendo orientações, os terapeutas criam um ambiente de crescimento e transformação.
No entanto, para ajudar os clientes a superar os problemas, respeitando suas necessidades e experiências únicas, é preciso paciência e perseverança.
Como é que os clínicos lidam com as contradições entre confirmação, incerteza e pesquisa?
Os clínicos devem ser capazes de equilibrar os diferentes tipos de problemas no tratamento dos pacientes, como confirmar suas emoções e experiências, fornecer apoio durante as incertezas e ajudá-los a estudar e resolver os principais problemas que podem contribuir para o seu sofrimento. Uma das abordagens comuns é começar estabelecendo uma união terapêutica duradoura com o paciente através de uma audiência ativa e compaixão que pode ajudar a fortalecer a confiança e criar um espaço seguro para a pesquisa.