Il ruolo del medico è quello di facilitare il processo di cambiamento per i propri pazienti. Questo può essere difficile quando si tratta di navigare sulle tensioni tra la conferma, l'incertezza e l'esplorazione. La conferma prevede la conferma dell'esperienza del cliente e il riconoscimento dei sentimenti di una persona senza condanna. L'incertezza riguarda il fatto che molte cose sono sconosciute sui comportamenti e le emozioni dell'uomo; Forse non ci saranno risposte chiare. Lo studio include fare domande aperte per scoprire cosa il cliente sa e non sa di se stesso.
Come terapista, devi creare un ambiente in cui i clienti si sentano abbastanza sicuri da condividere i tuoi pensieri e le tue esperienze senza paura di essere giudicati. È importante ammettere cosa provano, anche se questo contraddice le vostre convinzioni.
Per esempio, «Ti sento parlare». Invece di «Non dovresti sentirti così». Permettendo loro di esprimersi pienamente, si rafforza la fiducia e la comprensione che li rende più facili da esplorare i loro problemi. Potete fare domande come «Cosa pensi che abbia causato questa sensazione?» o'Vi siete mai sentiti così prima? "
Tuttavia, a volte i clienti richiedono qualcosa di più di un semplice test o di uno studio; Vogliono soluzioni concrete. Hanno bisogno di una guida decisionale o di supporto. Come medico, è necessario bilanciare la conferma, l'incertezza e lo studio, così come fornire la direzione. Si può dire una cosa tipo: "Sembra che questo sia un problema che ti preoccupa. Quali passi potreste fare per risolvere questo problema?" Questo dimostra che ci tieni, ma allo stesso tempo offre una soluzione.
A volte i medici possono non accettare il punto di vista o quello del paziente. In questi casi, è necessario riflettere attentamente su come si esprime la propria opinione senza scartare il suo punto di vista. Invece di discutere contro di loro, prova a spiegare perché vedi le cose diversamente. Per esempio, «Anche se capisco il suo punto di vista, questo è il mio punto di vista sulla situazione». O'È interessante; Lascia che ti spieghi perché non sono d'accordo ".
Un altro problema è che i clienti non sono aperti all'autocontrollo o non sono disposti ad affrontare verità difficili su se stessi. Quando questo accade, i medici devono rimanere imparziali, concentrandosi per aiutare il cliente ad avere un'idea del loro comportamento, invece di spingerli a cambiare. Può essere allettante dire loro cosa devono fare, ma spesso porta a risultati inversi. Invece potete dire una cosa tipo: «Apprezzo che abbiate forti convinzioni, ma guardate le prove e vediamo se c'è un altro modo». Mantenendo la neutralità, si crea un ambiente in cui i clienti si sentono abbastanza sicuri da esplorare i loro problemi senza giudizi.
Infine, navigare sulle tensioni tra conferma, incertezza e ricerca richiede competenze e sensibilità da parte dei medici. Esaminando, studiando e suggerendo raccomandazioni, i terapisti creano un ambiente di crescita e trasformazione.
Tuttavia, per aiutare i clienti a superare i problemi rispettando le loro esigenze ed esperienze uniche, ci vuole pazienza e perseveranza.