Por inclusão, entende-se a criação de um ambiente que acolha e acolha todas as pessoas, independentemente da sua origem, identidade, crença, capacidade ou experiência. Atualmente, as empresas estão conscientes da importância de ter mão de obra diversificada e iniciativas para promover a integração.
No entanto, alguns podem afirmar que esse esforço é superficial e incapaz de mudar a cultura fundamental da organização. Outros acreditam que programas inclusivos podem realmente revolucionar o local de trabalho. Este artigo abordará os dois lados do debate e apresentará provas a favor de cada argumento.
O argumento para programas de inclusão transformadora
Uma das razões pelas quais a cultura corporativa pode ser transformada através de iniciativas de inclusão é que eles criam um espaço seguro onde os funcionários se sentem confortáveis para compartilhar suas opiniões sem medo de serem condenados ou discriminados. Ao incentivar a comunicação aberta, as empresas podem aprender sobre diferentes pontos de vista e experiências, o que resultará em mais inovação e criatividade.
Por exemplo, quando funcionários de diferentes setores da sociedade colaboram em projetos, eles trazem à mesa ideias e soluções únicas que beneficiam toda a organização.
Além disso, os programas de inclusão podem ajudar as empresas a atrair e reter os melhores talentos, demonstrando seu compromisso com a diversidade e a inclusão. De acordo com a pesquisa, empresas com equipes variadas superam as que não têm, em termos de lucratividade, produtividade e criatividade (Hewlett et al., 2018). Assim, a inclusão pode melhorar os resultados das empresas e promover a justiça e a igualdade na empresa.
Outra maneira que os programas de inclusão podem transformar a cultura corporativa é desafiando normas e preconceitos. Quando todos sentem que são ouvidos e apreciados, torna-se cada vez mais difícil manter preconceitos e estereótipos. Várias vozes desafiam as narrativas dominantes e empurram as organizações a reavaliarem suas práticas e políticas.
Além disso, o ambiente inclusivo promove a empatia e a compreensão, porque as pessoas estão sujeitas a novas maneiras de pensar e interagir com os outros. Isso faz com que as relações entre os colegas se fortaleçam e criem um sentido de conectividade dentro da empresa.
Finalmente, programas inclusivos podem promover mudanças em toda a indústria. As empresas que priorizam a diversidade e a inclusão oferecem exemplos a outras organizações, criando um efeito de onda em todo o setor. À medida que mais empresas adotam essas iniciativas, a sociedade em geral se torna mais suscetível a diferenças, o que leva a mais justiça social e igualdade. Ao promover valores inclusivos, as empresas podem promover mudanças sociais positivas fora de suas próprias paredes.
Argumento a favor de ajustes no nível superficial
No entanto, alguns podem afirmar que programas de inclusão apenas arranham a superfície da cultura corporativa e não resolvem problemas mais profundos, como dinâmicas de poder, privilégios e discriminação. Estes esforços podem ser limitados pelo tocenismo ou gestos de performance, em vez de um verdadeiro compromisso com a diversidade e o envolvimento.
Por exemplo, uma empresa pode contratar mão de obra heterogénea, mas continuar mantendo hierarquias e estruturas tradicionais que perpetuam a desigualdade.
Além disso, programas de inclusão podem ignorar a experiência de grupos marginais que enfrentam maiores obstáculos ao sucesso. Um estudo recente mostrou que, embora os funcionários negros se sentissem incluídos em seu local de trabalho, eles também experimentaram microagressão, preconceito e isolamento (Pulakos e outros, 2019).Por isso, iniciativas de exclusividade por si só não podem transformar a cultura básica da organização sem resolver problemas sistêmicos que colocam em desvantagem certos grupos.
Além disso, alguns podem afirmar que a política inclusiva é superficial porque se concentra em características visíveis, como raça, sexo ou orientação sexual, em vez de interrogar os desequilíbrios de poder dentro da empresa.
Por exemplo, a empresa pode ter um conselho de administração variado, mas trabalhar de modo a favorecer os homens brancos em vez das mulheres e pessoas de cor. Esta abordagem é incapaz de desafiar modelos de desigualdade de longa data e perpetua o status quo. Para realmente transformar a cultura corporativa, as empresas devem ir além dos ajustes superficiais e tratar de questões estruturais, como diferenças salariais, processos decisórios e práticas publicitárias.
Finalmente, alguns podem se perguntar se programas de inclusão podem promover mudanças fora da empresa. Embora seja verdade que as empresas podem influenciar uma sociedade mais ampla, não há garantias de que isso acontecerá de forma consistente ou eficaz. Muitas vezes, as empresas priorizam a lucratividade e não o impacto social, e as mudanças sociais exigem ações coletivas de todos os segmentos da sociedade.
Além disso, as pessoas nem sempre podem seguir o exemplo do seu empregador e podem continuar a manter crenças preconceituosas, mesmo que expostas a opiniões diferentes. Assim, embora os programas de inclusão possam ser ferramentas poderosas de transformação, eles não devem ser vistos como uma panaceia para resolver problemas sociais complexos.
Para terminar, ambos os lados do debate sobre a eficácia dos programas de inclusão oferecem pontos razoáveis. Por um lado, estas iniciativas criam espaços seguros para o compartilhamento de experiências entre os funcionários, para promover a inovação e a criatividade, além de dar um exemplo a outros.
No entanto, sem resolver problemas de sistema mais profundos, eles correm o risco de serem superficiais e produtivos.
Em última análise, as empresas que buscam uma verdadeira transformação cultural devem se concentrar não apenas na diversidade e inclusão, mas também em questões mais amplas, como dinâmicas de poder, privilégios e discriminação.
Os programas de inclusão podem mudar a cultura corporativa, ou estão simplesmente ajustando a sua superfície?
Programas de inclusão podem afetar a cultura da empresa, mas não alterá-la radicalmente. Os programas de inclusão muitas vezes incluem aulas, orientação e outras iniciativas para que os funcionários se sintam integrados e valiosos na sua organização. As mudanças são basicamente superficiais, porque as normas culturais, profundamente enraizadas nos valores e no comportamento da organização, podem permanecer inalteradas após uma escala inicial de entusiasmo em relação às novas políticas.